תוכן עניינים
מחקרים מהשנים האחרונות מצביעים על כך שנשים מנהלות נוטות להפעיל סגנונות ניהול מגוונים, המאופיינים לעיתים קרובות בגישה אמפתית, ביכולת גבוהה לבנות קונצנזוס ובאוריינטציה לטווח ארוך. לצד המחקר האקדמי, גם בשטח ניתן לראות כיצד מנהלות מובילות ארגונים מורכבים להצלחות מרשימות – מחברות גלובליות ועד ממשלות וארגונים ללא מטרות רווח.
כמנכ"לית חברת בנייה ציבורית, אני רואה מקרוב כיצד מאפיינים אלו באים לידי ביטוי ומאמינה כי יש בהם כדי להעשיר את עולם הניהול ולהוביל לתוצאות עסקיות טובות יותר. במאמר זה אסקור מספר מאפיינים מובהקים של ניהול נשי, אציג תובנות מחקריות שמוכיחות את יתרונותיהם, ואביא דוגמאות לנשים שהצליחו להוביל ארגונים ומדינות בגישה ייחודית זו.
מאפייני ניהול נשי:
אמפתיה ותקשורת בין-אישית
נשים מנהלות נוטות להפגין אמפתיה ויכולת הקשבה גבוהה, מה שמוביל לסביבת עבודה פתוחה ושיתופית. מחקר של אוניברסיטת הרווארד מצא כי נשים מצטיינות בכישורי תקשורת, מה שתורם לשביעות רצון העובדים ולשיפור הביצועים. דוגמה מובהקת לניהול נשי מוצלח היא ג'סינדה ארדרן, ראש ממשלת ניו זילנד לשעבר, שהובילה את מדינתה במהלך משבר הקורונה, בגישה יוצאת דופן של אמפתיה, שקיפות ותקשורת ישירה. בעוד שמנהיגים רבים בעולם בחרו בגישות כוחניות או עמומות, ארדרן התמקדה בהעברת מסרים ברורים לציבור, בשיתוף מידע בזמן אמת ובחיזוק תחושת הערבות ההדדית.
במהלך המשבר, קיימה ארדרן מסיבות עיתונאים יומיות, פנתה ישירות לאזרחים באמצעות מדיות חברתיות ואף ניהלה שידורים חיים בלתי רשמיים מהבית – מה שהפך אותה לדמות נגישה ואנושית. הגישה האמפתית שלה לא הייתה רק תקשורתית – אלא כללה גם מדיניות ברורה ומתקדמת: ניו זילנד יישמה סגר מוקדם ומקיף, לצד תמיכה כלכלית רחבה לעסקים ולאזרחים שנפגעו. צעדים אלו הובילו לכך שהמדינה הצליחה להשתלט על התפרצויות מוקדם יחסית למדינות אחרות וזכתה לאחד משיעורי התמותה מהנמוכים בעולם.
הגישה של ארדרן מדגימה כיצד שילוב של חמלה, שקיפות ויכולת קבלת החלטות מהירה – תכונות שמאפיינות לעיתים קרובות מנהיגות נשית – יכול להוביל לתוצאות מרשימות וליצירת אמון ציבורי חזק. הצלחתה בניהול המשבר זכתה לשבחים עולמיים, והיא נתפסת עד היום כסמל למנהיגות אנושית ואפקטיבית.
שיתוף פעולה ובניית קונצנזוס
שיתוף פעולה ובניית קונצנזוס מהווים מאפיין בולט בניהול נשי, המתבטא בהעדפת סגנון ניהול משתף, המעודד עבודת צוות, דיאלוג פתוח וקבלת החלטות משותפת. במקום להסתמך על היררכיה נוקשה או קבלת החלטות חד-צדדית, מנהלות רבות פועלות מתוך תפיסה ששותפות אמיתית יוצרת סביבת עבודה בריאה ופרודוקטיבית יותר. גישה זו מאפשרת להביא מגוון דעות לשולחן, לזהות פתרונות יצירתיים ולבנות תרבות ארגונית של אמון והדדיות.
גם המחקרים תומכים בגישה זו: מחקר מקיף של Harvard Business Review מצא כי צוותים בהובלת נשים נוטים לשתף פעולה באופן הדוק יותר, ותחושת המחויבות של העובדים גדלה כאשר הם מרגישים שמקשיבים להם ומערבים אותם בתהליכי קבלת החלטות. מחקר נוסף של McKinsey & Company מצביע על כך שחברות עם ייצוג נשי גבוה בהנהלה מפגינות ביצועים טובים יותר במדדי חדשנות ושביעות רצון עובדים, בין היתר בזכות סגנון ניהול מבוסס הקשבה ושיתוף פעולה.
דוגמה בולטת לכך היא מרי בארה, מנכ"לית ג'נרל מוטורס (GM), שהובילה מהפכה תרבותית בארגון על-ידי עידוד שיח פתוח ושקיפות. עם כניסתה לתפקיד, היא יישמה מדיניות "דלת פתוחה", שקראה לעובדים בכל הדרגים להביע דעות ולתרום רעיונות. גישה זו הובילה לשיפור דרמטי באמון הפנימי, בהירתמות העובדים ובביצועים העסקיים. תחת הנהגתה, GM הפכה לחברה חדשנית ורווחית יותר, תוך התמקדות בפיתוח טכנולוגיות רכב חשמלי ונהיגה אוטונומית – מהלך שזכה להצלחה עולמית.
סגנון הניהול המשתף לא רק מחזק את הקשר בין ההנהלה לצוות, אלא גם יוצר תרבות של אחריות משותפת ויכולת הסתגלות מהירה – יתרון משמעותי בעולם עסקי המשתנה ללא הרף.
ניהול סיכונים מחושב
נשים מנהלות נוטות לגישה זהירה ומחושבת יותר בניהול סיכונים, מה שמוביל לקבלת החלטות מושכלת ויציבה לאורך זמן. במקום להסתמך על אינטואיציה בלבד או לקחת סיכונים מופרזים, מנהלות רבות מבססות את החלטותיהן על איסוף נתונים, ניתוח מעמיק וחשיבה אסטרטגית. מחקר של Credit Suisse שעקב אחר ביצועי חברות לאורך עשור מצא שחברות עם נשים בדירקטוריון מציגות יציבות פיננסית גבוהה יותר, תנודתיות נמוכה יותר בשוק ההון וביצועים משופרים בתקופות של אי-ודאות כלכלית.
דוגמה בולטת לכך היא שוב מרי בארה, מנכ"לית ג'נרל מוטורס (GM), שהובילה את החברה בתקופה של משברים כלכליים ואתגרים תעשייתיים מורכבים. עם כניסתה לתפקיד, התמודדה בארה עם קריאת תיקון מאסיבית (ריקול) בשל כשל בטיחותי חמור. בגישתה המחושבת, בארה בחרה להודות בטעות באופן פומבי, להטמיע תהליכי בקרה חדשים ולבצע שינוי ארגוני עמוק. אסטרטגיה זו לא רק מנעה פגיעה תדמיתית ארוכת טווח אלא גם ייצבה את החברה ואפשרה לה להוביל את השוק במעבר לרכבים חשמליים. גישתה הזהירה והמתודית אפשרה ל-GM להתאושש ולחזור לצמיחה ברת-קיימא.
גמישות ויכולת הסתגלות
בעידן העסקי המשתנה במהירות, היכולת להסתגל לתנאים חדשים ולנהל מצבי אי-ודאות היא תכונה חיונית – ונשים מנהלות מפגינות בה תוצאות מרשימות. מחקרים מראים כי מנהלות נוטות לשלב חשיבה גמישה ופתיחות לשינויים, תוך איזון בין התמקדות במטרות ארוכות טווח לבין יכולת להגיב בזמן אמת לאתגרים בלתי צפויים. תכונה זו מעניקה לארגונים תחת הנהגתן יתרון תחרותי, במיוחד בעידן של חדשנות מואצת ושינויים טכנולוגיים.
מריסה מאייר, כמנכ"לית יאהו, מהווה דוגמה בולטת לגמישות ניהולית. כשהגיעה לחברה, יאהו הייתה במצב של דעיכה מתמשכת. מאייר יישמה במהירות אסטרטגיות חדשניות: היא שינתה את מבנה העבודה על-ידי ביטול מדיניות "עבודה מהבית" כדי לחזק את עבודת הצוות, השיקה מוצרים חדשים והתמקדה ברכישת חברות סטארט-אפ כדי להחיות את רוח החדשנות. על אף הביקורת שספגה, יכולתה להסתגל לשוק הדינמי אפשרה ליאהו לשמור על רלוונטיות ולבסוף להימכר ל-Verizon בעסקת ענק, שסיפקה החזר משמעותי למשקיעים.
מחויבות לאחריות חברתית
מנהלות רבות מגלות מחויבות עמוקה לאחריות חברתית ולשילוב ערכים סביבתיים וחברתיים בליבת העסקים. גישה זו אינה רק אידיאולוגית – מחקרים מראים כי חברות המובלות על-ידי נשים, במיוחד בהנהלות מגוונות, נוטות להשקיע יותר בקיימות ובקהילה, דבר המשפר את מוניטין החברה ומחזק את נאמנות הלקוחות. מחקר של McKinsey & Company מצא כי חברות עם גיוון מגדרי בהנהלה נוטות להוביל יוזמות של אחריות תאגידית ולהשיג ביצועים פיננסיים טובים יותר בטווח הארוך.
אינדירה נואי, מנכ"לית פפסיקו לשעבר, יישמה מדיניות של "ביצועים עם מטרה" (Performance with Purpose), המשלבת אחריות חברתית כחלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה העסקית.
תחת הנהגתה, פפסיקו התמקדה בהפחתת השימוש במשאבים טבעיים, במעבר למוצרים בריאים יותר ובתמיכה בקהילות מקומיות. מהלכים אלו לא רק חיזקו את תדמית החברה כמותג אחראי, אלא גם הגבירו את רווחיותה – במהלך כהונתה זינקו הכנסות פפסיקו בכ-80%, והיא הפכה למודל עולמי לחברות השואפות לשלב קיימות ורווחיות.
לסיכום, מאפייני הניהול הנשי, אינם רק אידיאלים תאורטיים, אלא גישות מעשיות שמוכיחות את עצמן פעם אחר פעם בעולם העסקי. בעידן שבו השוק הופך למורכב ותחרותי יותר, התכונות הללו מאפשרות למנהלות להוביל בהצלחה ארגונים גדולים דרך אתגרים ומשברים.
בישראל של 2025, כאשר תחומי הבנייה והתשתיות מתמודדים עם אתגרים חסרי תקדים – ממחסור בכוח אדם מיומן ועד דרישות מחמירות של קיימות וחדשנות – מאפייני הניהול הנשי רלוונטיים מתמיד. כמנכ"לית חברת בנייה ציבורית, אני חווה מדי יום את האתגרים וההזדמנויות של הענף.
אני מאמינה שבניהול נשי יש כוח ייחודי – לא מתוך התבוננות דרך פריזמה מגדרית בלבד, אלא מתוך תפיסה שמנהיגות טובה היא כזו המשלבת ראייה מערכתית, אחריות חברתית ויכולת לקבל החלטות מורכבות מתוך שקיפות ואמפתיה. יותר מתמיד, חשוב לי להמשיך לטפח מנהיגות נשית בעולם העסקי, להוות דוגמה אישית ולעודד נשים נוספות לפרוץ קדימה – כי כשנשים מובילות, כולם מרוויחים.
צאלה רוזנבלום עמור, מנכ"לית קבוצת הנדל"ן הציבורית מ. אביב זכתה בתואר היוקרתי "אשת השנה בענף הנדל"ן לשנת 2024", זאת לאור תרומתה המשמעותית לעליה בביצועי החברה מאז מינויה לתפקיד המאתגר כמנכ"לית מ. אביב לפני כשנתיים.
