ייעוץ אסטרטגי הינו שירות הניתן לחברות וארגונים, על מנת לסייע להם לעצב תוכנית ארוכת טווח לשלוש או חמש שנים, (תוכנית אסטרטגית), כך שיתאימו עצמם לתנאי הסביבה והשוק המשתנים. במילים פשוטות אסטרטגיה הנה תוכנית העל של החברה לטווח הארוך. אסטרטגיה עסקית טובה תתייחס להווה ולסביבת הארגון, ותציב אבני דרך לטווח הקצר והארוך.
הבלוג עוסק במגוון הנושאים הקשורים לייעוץ אסטרטגי ולייעוץ לעסקים משפחתיים
בתקופה האחרונה אני נפעם כל פעם מחדש כאשר אני פוגש מנכ"לים ובכירים אחרים, בפגישות אישיות או בדיונים רבי משתתפים, שמקבלים החלטות תוך מענה לטלפון הנייד ועוברים מנושא לנושא במהירות.
כולנו משוכנעים שאנחנו יודעים לבצע מולטי־טאסקינג. בפועל, אנחנו בעיקר מפצלים את הקשב, והמחיר הארגוני גבוה בהרבה מכפי שנדמה לנו.
חברות רבות משקיעות משאבי זמן עצומים בבניית תקציב שנתי קשיח, רק כדי לגלות תוך חודשים ספורים כי התוכנית אינה רלוונטית למציאות המשתנה בשוק. מאמר זה, המבוסס על תובנות של חברת מקינזי, מציג את הכשלים המובנים בתהליך התקצוב המסורתי ובוחן ארבע דרכים אסטרטגיות להפיכת התקציב לכלי דינמי וצופה פני עתיד.
רשת אושר עד שהחלה את דרכה במגזר החרדי ומונה כיום 24 סניפים, היא הרשת הקמעונות השנייה בגודלה בישראל במונחי מכירות. כל סניף שלה מגלגל בממוצע סכום בלתי נתפס של כ-300 מיליון שקל בשנה והרשת כולה רושמת הכנסות של למעלה מ-7 מיליארד ₪ בשנה. אז איך היא עושה את זה? הנה כמה משיעורי האסטרטגיה החשובים ביותר שניתן ללמוד מהמודל של הרשת.
מבלי לנקוט עמדה פוליטית, קשה שלא להבחין בפרסומים על המתחים בין טראמפ לנתניהו. מעבר לפוליטיקה, הם מזכירים לי מערכת יחסים אחרת, מוכרת מאוד בעולם העסקי, היחסים בין מנכ"ל לבין יו"ר דירקטוריון, במיוחד כאשר היו"ר הוא גם בעל השליטה בחברה.
מה קורה כשהדינמיקה המשפחתית פוגשת את חדר הישיבות? ניהול חברות ועסקים משפחתיים הוא אחד האתגרים המורכבים ביותר בעולם העסקי. זהו מרחב בו הון, משפחה, רגש והמשכיות נפגשים מדי יום, והאיזון ביניהם עדין. ניהול נכון של המרחב הזה דורש הרבה מעבר להבנה משפטית גרידא, הוא מחייב ראייה ניהולית רחבה, אסטרטגיה צופת פני עתיד ורגישות אנושית.
עסקים משפחתיים הם ליבה של הכלכלה העולמית והמקומית, הם משלבים בתוכם עוצמה כלכלית, מחויבות עמוקה והמשכיות. יחד עם זאת, הסטטיסטיקה העולמית כמו הניסיון המצטבר שלנו כאן בישראל, מראים כי רק כשלשים אחוזים מהעסקים המשפחתיים שורדים את המעבר מהדור הראשון לדור השני, כשרק אחוזים בודדים מצליחים להגיע אל הדור הרביעי כשהם עדיין בידי המשפחה.
חג השבועות ידוע כחג המים והגבינות, אבל בכובע הניהולי שלי, הוא קודם כל חג האסטרטגיה. ביהדות מכונה החג גם חג הקציר וחג הביכורים, ובעולם העסקי? אנחנו קוראים לזה שלב ה-Delivery והעמידה ביעדים.
חדשנות היא אחת המילים השחוקות בז'רגון העסקי. כמעט כמו המילה אסטרטגיה. כולם מדברים על חדשנות. מעט מאוד עושים חדשנות.
המילה פוליטיקה מעוררת אצל רבים מאתנו רצון להתרחק, או לפחות להיזהר. אבל אם נקלף ממנה את המפלגתיות והיצרים, נגלה שמדעי המדינה יכולים לתת לנו הצצה גם עולמות הניהול, השיווק והאסטרטגיה העסקית.
בתקופה בה המציאות הפוליטית, הכלכלית והביטחונית משתנה בקצב מסחרר, הציבור הרחב חי בתחושת ערפל מתמשכת. בתקופה בה חוסר היציבות הופך לשגרה, הצורך בעוגן מנהיגותי משמעותי מעולם לא היה חשוב יותר. התחושה הזו אינה משויכת לצד פוליטי כזה או אחר, זוהי תגובה אנושית בסיסית למצבי דחק. כותרת רודפת כותרת, מידע חלקי מתחלף ברשתות החברתיות בשמועות לא מבוססות, ובני האדם מחפשים בעיקר דבר אחד, תחושת יציבות וביטחון.
רוב הארגונים פועלים במטרה לתת ערך ללקוח, לתת לו מוצר טוב יותר ושירות טוב יותר. אבל מסתבר, שיש לא מעט חברות שמייצרות ערך דווקא דרך יצירת חיכוך ללקוח, או במילים פשוטות, מעצבנות את הלקוח ומקשות עליו את החיים.
בשנים האחרונות, בינה מלאכותית (AI) הפכה מנושא הייטקי למציאות עסקית המשפיעה על כל אחד ואחד מאיתנו. האם הבינה המלאכותית מאיימת על העסקים שלנו? או שמא היא הכלי שיאפשר לחברות המשפחתיות שלנו להישאר תחרותיות ולעבור בהצלחה לדור הבא?
במשך שנים, מדענים ניסו להבין מדוע יש לנו סנטר. אנחנו היונק היחיד בעולם עם הבליטה הגרמית הזו בתחתית הלסת. האם הוא עוזר לנו ללעוס? האם הוא מחזק את המבנה הגולגולתי? מחקרים עדכני, שפורסם לאחרונה בסקירה של מכון דוידסון מעלה סברה מפתיעה לפיה, הסנטר הוא ככל הנראה ספנדרל, תוצר לוואי אבולוציוני של נסיגת הפנים והצטמצמות הלסת, ולא איבר בעל תכלית בפני עצמו. בעולם הביולוגי, אנחנו תקועים עם הסנטר שלנו (ועם התוספתן, ועם זרת הרגל שהולכת ומתנוונת). אבל בעולם הארגוני? שם הסנטר הארגוני (כשם עצם כללי) הוא בחירה, שכדאי ונכון לבחון את תרומתה.
אף אחד לא רוצה לקנות חתול בשק. וכשמדובר בעסקה של מאות מיליונים, כדאי לבדוק את ה"שק" היטב! משום שחברות, (בדיוק כמו שקים), יכולות להיראות נפלא מבחוץ ולהציג תוצאות פיננסיות מבטיחות, אך להסתיר בפנים הפתעות שלא כדאי לגלות אחרי חתימת העסקה. אז מה עושים? בודקים כל היבט אפשרי העלול להתגלות כמסוכן, זה בדיוק מה שבדיקת נאותות עושה: חקירה מובנית ומקיפה שחושפת את מה שמסתתר מאחורי המספרים הנוצצים, עוד לפני סגירת העסקה.
האתגר של מנהלים היום אינו להשיג מידע, אלא לשלוט בו. ומי שלא ינהל את התקשורת שלו, ימצא את עצמו מנוהל על ידה. דווקא בעולם של אי-ודאות, היתרון התחרותי אינו במהירות קליטת המידע אלא ביכולת להישאר ממוקד בתוך הרעש.
בעולם העסקי, תמיד דיברנו על אי ודאות כמרכיב בניהול סיכונים. אך כיום, המושג הזה חרג מגבולות האקסל והפך לחלק בלתי נפרד מהקפה של הבוקר ומהשיחות במסדרון. המעבר החד בין תכנון ארוך טווח לבין תגובה לאירועי השעה דורש מאיתנו, כמנהלים, סוג חדש של גמישות.
השיח הבלתי פוסק בנושא כלי הבינה המלאכותית יוצר תחושת FOMO (Fear of missing out) בקרב כולנו, שכירים, מנהלים ומנכ"לים. מסביבנו נראה שכולם כבר הטמיעו כלי AI ושולטים בהם. בפועל, כנראה שהאמת רחוקה משם.
בעולם העסקים המודרני, מנהלים רבים נופלים למלכודת התכנון המושלם. הם משקיעים חודשים בבניית מצגות מרהיבות, ניתוחי שוק מעמיקים ותחזיות אופטימיות אך המציאות מלמדת שחברה לא נמדדת באיכות המצגת שהיא מציגה, אלא ביכולת להוציא אותה אל הפועל.
מקרה אבן קיסר, הכתובת הייתה על השיש: לפני קצת יותר מעשור שוויה של אבן קיסר עמד על כ־2.5 מיליארד דולר. החברה נהנתה ממוצר חזק, מהשקעה של קרן טנא ומהנפקה בבורסה לניירות ערך בניו יורק. סיפור הצלחה ישראלי.
ואז משהו השתנה.
המתיחות הביטחונית מול איראן והתרחבות המערכה האזורית מציבות את המגזר העסקי בישראל בפני צורך בעדכון מעשי ומהיר.
חברת נטפים נמצאת כיום "על המדף", וזה רגע שצריך להטריד לא רק את בעלי המניות שלה, אלא כל מנהל ומנהלת שמובילים ארגון צומח.
בכל פעם שאני פוגש מנכ"ל או יזם שמחפש קיצור דרך להצלחה, אני נזכר במסלול של דני אבדיה. בעולם עסקי שסוגד להישגים מהירים ולזינוקים מטאוריים, אבדיה הוא תזכורת לכך שגם הכישרון הגדול ביותר דורש ארכיטקטורה של השקעה.
לפני כמה שנים עלה לכותרות אחד הסיפורים המדוברים בעולם העסקים הישראלי, יזם ישראלי‑בינלאומי, אדם שבנה אימפריה משפחתית מרשימה, נפטר באופן פתאומי. העסק עבד כמכונה משומנת, היה רווחי, עם הנהלה מקצועית וצוות נאמן. אבל כשהמשפחה פתחה את הצוואה הופיע בה משפט אחד, כל עיזבוני יחולק בין ילדי.”
התקשורת הכלכלית בישראל סיפקה לאחרונה שתי דוגמאות שממחישות היטב את המתח המובנה בחברות משפחתיות, החיבור בין יחסים משפחתיים לבין קבלת החלטות עסקיות. שתי הדוגמאות, מרשת יוחננוף ומבית ההשקעות מור, שונות מאוד זו מזו, אך שתיהן מציפות את אותו אתגר היעדר תהליך מסודר לניהול החלטות הנוגעות לבני משפחה.
מהודעת הניתוק מחשמל ועד לכיבוש המדף: הניתוח האסטרטגי שמאחורי אימפריית הממרחים.
כמעט כל הנהלה עוסקת באסטרטגיה. חלקן משקיעות זמן רב בדיונים, מצגות ויעדים. ובכל זאת, אחוז גבוה מהאסטרטגיות אינו מיושם כפי שתוכנן, או אינו מייצר את הערך המצופה. למה האסטרטגיה שלכם נתקעת בשטח, ואולי ליווי חיצוני יכול לשנות את התמונה?
אין בעולם הבטחות. החיים מזמנים תפניות בלתי צפויות, ולעיתים גם טרגדיות. אבל יש מקרים מהם ניתן ללמוד, וסיפורה של חברת האופנה מנגו והמשפחה שעומדת מאחוריה הוא דוגמה כואבת לכך.
השאלה האמיתית שמנכ"לים צריכים לשאול את עצמם היום היא לא כמה עולה להם העובד, אלא כמה יעלה להם אם הם לא יהיו מקום שאנשים רוצים לעבוד בו.
הסיפור של משפחות טראמפ וקושנר, הכולל נדל"ן, פוליטיקה, והון עתק, מרתק את העולם. אך מעבר לכותרות, הוא חושף דינמיקה משפחתית המוכרת לבעלי חברות משפחתיות. כשהגבולות בין העסק למשפחה מיטשטשים, כשהאסטרטגיה העסקית מתערבבת ברגשות, כל החלטה עשויה להשפיע על מיליארדים (לפחות במקרה של משפחת טראמפ), וגם על ארוחת יום שישי (אצל כולנו).
אסטרטגיה משפחתית המיועדת לשנים הקרובות אינה יכולה להיות מבוססת רק על ניסיון או רק על חדשנות. היא חייבת להיות מבוססת על כישורי הליבה השומרים על החוסן, על שינוי ותמורה "המדברים" בשפה של השוק, ועל המשכיות המתרגמת את שתיהן למסלול צמיחה מעשי.
ההבדל בין חברות המצליחות ליישם אסטרטגיה לבין כאלה המייצרות שקפים מרהיבים טמון בשני מרכיבים קריטיים: תרבות ארגונית בריאה ו־משמעת ניהולית חזקה.
חברות משפחתיות הניצבות בפני מעבר בין דורי נדרשות לבצע "תרגום", התאמה של השפה הארגונית לדור הצעיר, זהו תהליך עמוק הרבה יותר מאשר העברת נכסים או תפקידים. העסקים המשפחתיים נדרשים לתרגם את האסטרטגיה שעיצבה את הצלחתם משפת דור המייסדים, לשפה המותאמת לדור הממשיך.
תכנון שנתי הוא לא רק פעולה ניהולית הוא הצהרה האומרת: אנחנו לא רק מגיבים, אנחנו מובילים. אבל בחברות משפחתיות, התכנון הזה נוטה להיתקל באתגרים ייחודיים. לא בגלל חוסר רצון, אלא בגלל מורכבות רגשית, דינמיקה בין-דורית, ומבנה ארגוני המערב קשרים אישיים עמוקים. כדי לשבור את הלופ, צריך להבין את השורש ולהעז לשנות.
תוכנית עבודה טובה הנה הרבה יותר מ"רשימת משימות" היא ביטוי לאסטרטגיה, לזהות הארגונית, לשאיפותיו של הארגון, וליכולתו להשתנות.
תוכנית עבודה אינה נכתבת כדי "לסמן וי", אלא כדי להוביל.
התוכנית אינה שואלת "מה עשינו בשנה שעברה?" אלא "לאן אנחנו רוצים להגיע השנה, ואיך נגיע לשם?"
עיצוב אסטרטגיה אינה משימה חד פעמית, אלא מסע מתמשך של גילוי, למידה ויישום מחודש. בעולם עסקי המשתנה במהירות, היכולת הארגונית אינה נמדדת רק בתכנון, אלא בעיקר בגמישות ובתדירות שבה הארגון לומד ומתאים את עצמו.
בכל עסק משפחתי (כמעט) מגיע הרגע שבו בני הדור הבא נכנסים אל תוך המערכת. זהו שלב מכריע: מצד אחד עומדת מורשת ההצלחה של בני הדור הראשון, שיטות עבודה מוכחות ולקוחות נאמנים. מצד שני, ישנה תשוקה טבעית של הדור הצעיר להוכיח את עצמו, לחדש ולהטביע את חותמם אישי. המתח, בין הרצון לשמור על מה שכבר הוכיח את עצמו לבין הדחף לשנות, הוא אחד מנושאי הליבה ב"דרמה" של העסקים המשפחתיים.
בעולם העסקי המודרני, שגיאות הן חלק בלתי נמנע. החברות הטובות ביותר נתקלות בכשלים, החל ממוצרים פגומים, דרך הפרת אמון מול לקוחות, ועד לכשלים אתיים. השאלה אינה אם ניכשל, אלא כיצד נתמודד עם הכשל כאשר הוא מתרחש.
בעולם העסקי המודרני, שגיאות הן חלק בלתי נמנע. החברות הטובות ביותר נתקלות בכשלים, החל ממוצרים פגומים, דרך הפרת אמון מול לקוחות, ועד לכשלים אתיים. השאלה אינה אם ניכשל, אלא כיצד נתמודד עם הכשל כאשר הוא מתרחש.
ניהול עסק זו ריצה למרחקים ארוכים. מצד אחד, מבט לטווח ארוך, חזון, רעיונות, שאיפות לצמיחה. מן הצד השני עבודה שוטפת, עומס, משימות, ניהול, תפעול ושירות, התמודדות עם לקוחות, תקציבים, עובדים. וביניהם, קל מאוד ללכת לאיבוד.
בעולם העסקי המודרני, שבו קצב השינויים הולך ומתגבר, מרבית הארגונים כבר מבינים שייעוץ אסטרטגי הוא לא פריבילגיה אלא הכרח. יועץ אסטרטגי איכותי יכול לעזור להגדיר כיווני פעולה חדשים, לבנות תוכנית פעולה ישימה, וללוות את הארגון עד להשגת התוצאות בפועל.
בחירת חברת ייעוץ אסטרטגי הנה אחת ההחלטות העסקיות המשמעותיות ביותר שכל ארגון בישראל יכול לקבל. ההחלטה הזו אינה רק בחירה בספק שירות, אלא בחירה בשותף לדרך, כזה שיכול להשפיע באופן ישיר על הצמיחה, החדשנות, והרווחיות של הארגון.
בראש השנה, קול השופר מהדהד בעוצמה. קול השופר הוא קריאה, להתעוררות, לחשבון נפש, להתכווננות מחודשת. כיועצת שמלווה עסקים משפחתיים, אני מוצאת בשופר סמל גם למנהיגות המשפחתית: קול המפלח את הרעש, מכוון את הדרך, מחזיק את הרוח גם כשהשוק סוער והדרך לא ברורה.
חג הסוכות נתפס כחג משפחתי מלא שמחה, אך במבט מעמיק יותר הוא נושא בתוכו שיעורים ניהוליים רבי ערך. אחד הסמלים המרכזיים של החג הוא ארבעת המינים: לולב, אתרוג, הדס וערבה, שכל אחד מהם מייצג תכונה שונה.
בניהול ארגוני, בדיוק כמו ארבעת המינים השלם נוצר רק כאשר כל החלקים פועלים יחד. מנהיגות שלמה אינה מסתמכת על סגנון יחיד, אלא משלבת בין ארבעה סגנונות שונים בהתאם לצורך, לסיטואציה וליעדים האסטרטגיים של הארגון.
העברת שרביט הניהול בין הדורות בעסק המשפחתי היא אחת ההחלטות הרגשיות והאסטרטגיות ביותר שיקבלו מייסדי החברה. היא לא רק משפיעה על עתיד העסק, אלא גם על הדינמיקה בתוך המשפחה, על תחושת הערך והכיוון של כל ילד, ועל המשך השושלת המקצועית.
בין קירות חדרי הישיבות והמטבחים הביתיים מתנהלות החלטות קריטיות במיוחד כשהעסק המשפחתי מגיע לצומת המבקש מעבר בין דורי, והמשך הדרך אינו ברור. אחת ההתלבטויות הכואבות ביותר היא זו שבה ההורים מבינים: הילדים, שגודלו על ערכי החברה, אינם מתאימים או מעוניינים לנהל אותה. אבל גם בתוך התסכול הזה, מסתתר פוטנציאל לצמיחה אם רק נדע איך לגשת אליה.
תכנון העברה בין דורית הוא חלק בלתי נפרד מאסטרטגיית הצמיחה של כל עסק משפחתי. זהו תהליך שמתחיל בהבנה שהזמן הנכון הוא תמיד לפני שצריך. ככל שהתהליך יהיה מסודר, שקוף, מדורג ומלווה בליווי מקצועי מתאים, כך הסיכוי להצלחה, לשגשוג ולהמשכיות ארוכת טווח יגדל.
הסיבות להתחלת תהליך מעבר בין-דורי רבות, כולן מהותיות. אך הסיבה הגדולה מכולן היא פשוטה: ככל שמתחילים מוקדם יותר, הסיכוי להצלחה גדול יותר. תהליך מעבר דור הוא לא רק אתגר ניהולי, אלא הזדמנות לחידוש, לחיזוק, לצמיחה. זהו תהליך שדורש תכנון, ליווי מקצועי, ולעיתים גם אומץ אישי וניהולי, אבל בסופו של דבר, הוא המפתח לשמירה על העסק ועל המשפחה גם יחד.
העברה בין דורית הינה תהלי , ארוך ולא פשוט הכולל הבטים מהבטים רבים. מתי הזמן הנכון להתחיל? כנראה רגע בו מתחילים לשאול השאלה, הוא הרגע להתחיל לדבר על זה ברצינות. כי מה שלא נתכנן בזמן, עלול להתפספס בעתיד.
התמודדות ארגונית עם מצבי חירום אינה מסתכמת בהפעלת תוכניות מגירה, היא דורשת הסתגלות ערכית, רגשית ומנהיגותית עמוקה. הלב הפועם של הארגון, עובדיו, מצריך מענה מדויק לצרכים המשתנים, מתוך הבנה כי המשבר אינו זמני בלבד, אלא בעל השלכות ארוכות טווח על תחושת השייכות, החוסן האישי והקבוצתי, ורמת המוטיבציה.
המעבר בין הדורות הוא אחד הרגעים הקריטיים ביותר בחיי עסק משפחתי. זהו לא רק שינוי ניהולי, אלא שינוי רגשי, אסטרטגיה ושינו של זהות. מדובר בהזדמנות להתחדשות, אך גם בסיכון אמיתי להתפרקות. לא מעט עסקים משפחתיים, מצליחים ככל שיהיו, כושלים בדיוק ברגע הזה. למה זה קורה? במאמר זה נסקור את הטעויות הנפוצות ביותר שאנחנו רואים שוב ושוב, ונציע דרכים פשוטות להתחיל אחרת.
עסק משפחתי הוא יותר מרכוש, הוא זהות, מורשת, קשר דורי. במשפחות רבות, במיוחד כאלה שבנו עסק משפחתי מצליח, מגיע הרגע הבלתי נמנע שבו יש לשאול: מה יקרה לעסק כשאנחנו לא נהיה כאן? איך מבטיחים שהמורשת תמשיך , מבלי לפגוע בקשרים המשפחתיים? חלוקת ירושה בעסק שונה מהעברת דירה או חשבון בנק. במקרה של חברה מדובר בישות חיה, שצומחת, משתנה, וזקוקה לניהול יומיומי, ידע מקצועי ומעורבות רגשית עמוקה.
המשפחה היא הבסיס והעסק הוא ההמשך. בעסק משפחתי, יש תחושת מורשת, אחריות וחיבור רגשי המרחיק לכת מעבר לרווח. ובכל זאת, יותר ויותר בעלי עסקים שואלים את עצמם: איך נגרום לדור הבא לרצות להמשיך לעבוד בעסק? איך נייצר מחויבות שאינה נובעת מלחץ, אלא מהזדהות עמוקה ורצון כן?
בעידן בו חוסר הוודאות הופכת למצב מתמשך ולא לאירוע נקודתי, ארגונים נדרשים לאמץ גישה חדשה להתמודדות עם משבר. לא עוד הישרדות מתוך תגובה, אלא צמיחה יזומה מתוך בחירה. המאמר שלפניכם מציג עשר תובנות אסטרטגיות שנולדו מתוך אתגרי אמת, תובנות שנבחנו בשטח, אומצו על ידי חברות מובילות, והפכו למתודולוגיות עבודה שמאפשרות לייצר ערך גם כשהקרקע אינה יציבה. אין המדובר עוד בשינוי פרספקטיבה, אלא בתהליך סדור של קבלת החלטות, דיוק כיוון והובלה בתנאים של ערפל.
למה התמודדות עם אי ודאות נראית אחרת ולעיתים קשה יותר דווקא כשמדובר בעסק משפחתי?
בעידן שבו השווקים זזים במהירות והנחות יסוד מתערערות בן-לילה, המנהל כבר אינו יכול להיות עוד “החכם הגדול” שינבא את המחר, אלא מי שמסוגל לשהות באי ידיעה ולפעול מתוכה.
שהייה באי-ודאות אינה פסיביות או כניעה לנסיבות, אלא משמעותה הינה טיפוח מרחב של חקירה.
כמי שמלווה חברות משפחתיות בתהליכים אסטרטגיים, אני יכולה לומר בביטחון שאין רגע דומה למשנהו כשמדובר במעבר בין-דורי. זהו תהליך מורכב, רגיש ומלא באתגרים עסקיים ומשפחתיים, במיוחד בתקופה של אי-וודאות כמו זו שחווים כיום חברות בישראל. לאורך השנים, זכיתי ללוות בעלי עסקים ומנכ"לים שהתמודדו עם המעבר בין הדורות, ולראות מקרוב את האתגרים ואת הפתרונות שהם יישמו. הנה כמה מהתובנות המרכזיות שעולות מסיפורי המקרה שלהם.
עיצוב אסטרטגיה עסקית אינו רק תהליך של תכנון לטווח ארוך, אלא דרך להבטיח שהעסק פועל בצורה חכמה, ממוקדת ויעילה בתוך עולם עסקי דינמי ומשתנה. אחת הטעויות הנפוצות שעושה מספר לא מבוטל של חברות הינה עושות היא גיבוש אסטרטגיה האד הוק ללא התחשבות בתהליכים מתמשכים, וכתוצאה מכך הן חוות קושי לשמור על כיוון ברור לאורך זמן.
עסקים משפחתיים הם לא רק מנוע כלכלי אלא גם סיפור אישי, שזור בקשרים בין אישיים, רגשות ומורשת. עבור רבים מבני המשפחה, העסק אינו רק מקור פרנסה אלא גם חלק בלתי נפרד מזהותם. עם זאת, הקשר ההדוק בין העסק למשפחה יכול להפוך מקור להצלחות משמעותיות , אך גם למתחים וסכסוכים שעלולים לאיים על קיומו.
בעולם העסקי הדינמי של היום, בעלי עסקים ומנהלים נדרשים להתמודד עם שינויים תכופים, תחרות גוברת ואתגרים מורכבים בניהול ותכנון. ליווי עסקי מקצועי הפך לאחד הכלים החשובים ביותר המסייעים לעסקים לא רק לשרוד, אלא גם לפרוח. במאמר זה נסקור מהו ליווי עסקי, למי הוא מתאים, מהם יתרונותיו המרכזיים, ומה חשוב לבדוק כשבוחרים יועץ או חברה מלווה.
חודשי הקיץ, הינם חודשים המצבים אתגר ייחוד בפני חברות ישראליות, תקופת חופשות מאסיבית המשפיעה על זמינות העובדים והלקוחות. במאמר זה נציג אסטרטגיות מעשיות לשמירה על המשכיות עסקית, מקסום הפרודוקטיביות והכנה נכונה לתקופה זו.
בעולם שבו חברות פועלות בסביבה משתנה, תחרותית ולעיתים כאוטית, יעוץ ארגוני לחברות אינו לא רק כלי לשיפור תהליכים, אלא מהלך עומק המשנה את הדרך בו הארגון חושב ופועל.
בין אם מדובר בחברה משפחתית, סטארט-אפ בצמיחה, תאגיד, או עמותה, ייעוץ ארגוני המבוצע נכון מייצר בהירות, מחבר בין חזון לביצוע, ומאפשר לארגון לתפקד מתוך עוצמה פנימית ולא מתוך מהלכים תגובתיים.
בעולם עסקי המאופיין בשינויים מהירים, תחרות גלובלית ותמורות טכנולוגיות, אסטרטגיה עסקית מוצקה אינה מותרות, היא הכרח. ארגונים ללא כיוון אסטרטגי ברור מוצאים את עצמם מגיבים לשינויי במקום להוביל אותםם, מתקשים להקצות משאבים ביעילות, ולעתים עשויים לאבד את מקומם בשוק. במאמר זה נבחן מהי אסטרטגיה עסקית אפקטיבית, מדוע היא קריטית להצלחת ארגונים, וכיצד מפתחים ומיישמים אותה.
בסביבה העסקית המורכבת של ימינו, ארגונים ניצבים בפני אתגרים משתנים ללא הרף, התגברות התחרות, שינויים טכנולוגיים מהירים, תמורות בהתנהגות צרכנים, ואי-ודאות כלכלית. במציאות זו, ייעוץ עסקי מקצועי הפך מ"יתרון אפשרי" לכלי אסטרטגי חיוני עבור ארגונים המבקשים להתפתח, להסתגל ולהוביל בשווקים שלהם. במאמר זה נבחן את מהות הייעוץ העסקי, ערכו לארגונים, וכיצד לבחור ולעבוד עם יועץ עסקי באופן אפקטיבי.
בעולם העסקי המשתנה במהירות, חברות משפחתיות ניצבות בפני אתגרים ייחודיים. העברת העסק לדור הבא, התאמת המודל העסקי לשוק התחרותי, ויצירת אסטרטגיה ברורה הם רק חלק מהסוגיות המורכבות עימן מתמודדים בעלי עסקים משפחתיים. במאמר זה נבחן כיצד תהליך ייעוץ אסטרטגי מקצועי מהווה נכס קריטי עבור עסקים משפחתיים המבקשים להבטיח את המשכיותם והצלחתם לאורך זמן.
בעולם העסקי התחרותי של ימינו, קבלת ייעוץ מקצועי הפכה לצורך אסטרטגי עבור עסקים בכל גודל. אך כשאתם שוקלים לשכור יועץ, אתם עומדים בפני דילמה משמעותית – האם עסקכם זקוק לייעוץ עסקי או לייעוץ ארגוני? למרות שלעתים המונחים משמשים לסירוגין, מדובר בשני תחומים שונים עם מוקדים והתמחויות שונות.
מדוע יוני הוא הזמן המושלם לבחון מחדש את היעדים העסקיים שלך? בקרוב מאוד נימצא בדיוק באמצע שנת 2025, נקודת זמן אסטרטגית המאפשרת לנו לעצור לרגע, להביט לאחור על החודשים שחלפו ולהיערך מחדש לקראת המחצית השנייה של השנה. עסקים שמצליחים לאורך זמן אינם אלו שקובעים תוכנית שנתית ודבקים בה ללא שינוי , אלא דווקא אלו המסוגלים להתאים את עצמם לשינויים, ללמוד מהתוצאות ולכוון מחדש את המאמצים שלהם.
העסקים המשפחתיים בישראל צמחו במציאות ייחודית המשלבת מסורת, תרבות יזמית מפותחת וצורך מתמיד להסתגל לשינויים מהירים. שילוב זה הוביל ליצירת מודלים ייחודיים להעברה בין-דורית המאפשרים לעסקים משפחתיים ישראליים להתמודד בהצלחה עם האתגרים העכשוויים.
לאורך השנים בהן אנו מלווים חברות משפחתיות, למדנו כי הדינמיקה בין עבר לעתיד הנה אחד המפתחות המרכזיים להצלחה. מצד אחד, יש צורך לשמר את הזהות, הערכים והמורשת של העסק – שהפכו אותו למה שהוא . מן הצד שני, יש הכרח לאמץ חדשנות, להסתגל לשינויים בשוק ולהבטיח שהדור הבא יוכל להמשיך לצמוח ולהצמיח את החברה.
בעוד שאנו מתקרבים לחג השבועות, חג הקציר המסורתי, זה הזמן האידיאלי לחשוב על התהליכים האסטרטגיים בארגון שלך — בין אם מדובר בחברה משפחתית המתמודדת עם מעברים בין-דוריים או בארגון עסקי המתמודד עם תהליכי המשכיות והתחדשות. חג השבועות, המתאפיין בהבאת ביכורים וחגיגת צמיחה, מציע מטאפורות עשירות שיכולות להאיר את דרכנו כמנהלים ומובילי ארגונים.
חג השבועות, המסמל את זמן הקציר והבאת הביכורים, מהווה הזדמנות מיוחדת להתבונן בעסק המשפחתי דרך עדשה של המשכיות והתחדשות. כמו האיכר המביא את ראשית פרי אדמתו בגאווה ובתקווה, כך גם משפחות בעלות עסקים מצליחים מטפחות את מורשתן ומשקיעות בדור הבא. המסורת של העברת ידע, ערכים ומיומנויות מדור לדור במשפחה מקבילה באופן מפתיע למנהגי החג העתיקים. וכעת כשאנו מתקרבים לחג השבועות, זוהי הזדמנות טובה להעמיק באתגרים והאפשרויות הייחודיים העומדים בפני עסקים משפחתיים בתהליכי המעבר הבין-דורי, ולהפיק תובנות מעשיות מחוכמת החג.
בעידן של שינויים מהירים, טכנולוגיות מתקדמות ודינמיקה עסקית תזזיתית, נדמה כי הישרדותם והצלחתם של ארגונים תלויה ביכולתם לחדש, להשתנות ולהתאים את עצמם לסביבה משתנה. עם זאת, ארגונים רבים מגלים כי דווקא השילוב בין מסורת לחדשנות, בין ערכים ועקרונות ישנים ובין רעיונות וטכנולוגיות חדשות הוא שמעניק להם את היתרון התחרותי המשמעותי ביותר. מאמר זה בוחן את האופן שבו ניתן לשלב בין מסורת לחדשנות, וכולל דוגמאות מארגונים שונים בארץ ובעולם שהצליחו לעשות זאת.
כמי שמלווה מנהלים ישראלים, אני רואה שוב ושוב עד כמה הסגנון הניהולי המקומי לא נולד מקריאת ספרי ניהול, אלא צמח מתוך מציאות חיים, ערכים והרגלים ישראליים מובהקים.
בעולם שבו כל מתחרה נמצא במרחק קליק, והשוק משתנה במהירות שיא, השאלה שכל בעל עסק שואל את עצמו היא: איך נשארים צעד אחד לפני כולם?
עם תחילתה של שנה חדשה ולקראת יום הכיפורים, יש המוצאים את עצמם בעיצומו של תהליך חשבון נפש אישי — זמן להירהור על המעשים, ההצלחות והכישלונות שהשנה החולפת הביאה עמה.
תקציב עסקי הוא בעצם תוכנית הפעולה של הארגון לתקופה מוגדרת, בדרך כלל שנה, והביטוי שלה במונחים כספיים. בתקציב נמצא את המכירות המתוכננות, את העלויות הנובעות מהמכירות, מהרכש ומהייצור, וכן את העלויות התפעוליות השוטפות של העסק. הסיבה לקביעת תקציב ברורה – זהו כלי שמאפשר לחברה ומנהליה מסלול התנהלות כספי ידוע בין ההכנסות להוצאות ומתאר את ההכנסות הצפויות שנובעות מיעדי המכירות, וכן את ההוצאות הנובעות מהפעילות השוטפת ומיעדי המכירות והשיווק.
בפרסומות, בשיחות סלון, בזמן האחרון נדמה שמדברים בכל מקום על ייפוי כוח מתמשך, אז מה זה בעצם? ואיך זה קשור לחברה משפחתית ולעסק שלך?
חג הפסח מזכיר לנו שהמעבר לחירות דורש תעוזה, מנהיגות ונכונות להתמודד עם הבלתי נודע. כך גם בעולם העסקי – יציאה ממצב של ניהול תגובתי לניהול אסטרטגי מחושב הנה תהליך המחייב קבלת החלטות אמיצות אך מושכלות.
כל שנה, מתכנסים, כל בני המשפחה, (או החברים) קרובים ורחוקים, סביב השולחן הערוך (אוכלים) וגם קוראים בהגדה של פסח. וכמו בכל חג לא נפקד אחד המשלים המעניינים בהגדה (ובעצם אחד מיני רבים…) משל ארבעת הבנים. סיפור העובר מדור לדור במסורת היהודית, סיפור על ארבעה טיפוסים- אנשים, שונים זה מזה.
מבצעים, מכירות חיסול ומכירות סוף עונה, פרסום ממוקד ושוברי מתנה הם אמצעים ידועים למשיכת לקוחות ולהגדלת מכירות. במקרים רבים התוצאות אכן נראות בשטח אך דורשות תחזוקה וממון. אילו מהלכים נוספים ייסעו לכם להגדיל מכירות באופן אורגני ועל בסיס מערך הלקוחות הקיים?
בעשורים האחרונים, אנו עדים לעלייה מתמדת במספר הנשים המאיישות תפקידי ניהול בכירים – בחברות פרטיות, ציבוריות ואף בזירה הפוליטית. מגמה זו, נובעת משילוב של שינוי חברתי עמוק, חקיקה לקידום שוויון מגדרי והכרה ביכולותיהן של נשים, והובילה את העולם העסקי והאקדמי לבחון מקרוב את השאלה: האם ישנם מאפיינים ייחודיים לניהול נשי? ומה תרומתם להצלחת ארגונים?
מה קשר בין חג הפורים השמח, החג בו אנחנו מתבקשים לחגוג עד דלא- ידע לבין יום הכיפורים בו אנו אמורים להיות עסוקים בתיקון ובתענית?
חג פורים הוא החג שבו שום דבר הוא לא בדיוק כפי שהוא נראה. התחפושות, המסכות והסיפורים מלמדים אותנו שהמציאות יכולה להתהפך ברגע – ומה שנדמה כאמת מוחלטת, מתברר לעיתים כהפך הגמור. ברוח "ונהפוך הוא", החלטתי לבדוק כמה מיתוסים מושרשים בעולם העסקי – ולבחון מה באמת עומד מאחוריהם. התוצאה? המציאות לא רק מפריכה את המיתוסים הללו, אלא מראה שהאמת לעיתים הפוכה.
בעולם העסקי המודרני, אחת ההחלטות המשמעותיות ביותר היא קביעת מדיניות התגמול בארגון. בעבר, המודל המסורתי התבסס בעיקר על היררכיה ארגונית – ככל שהתפקיד בכיר יותר, כך התגמול היה גבוה יותר. אולם, חברות מובילות בעולם מגלות כי מודל זה אינו בהכרח מביא לתוצאות העסקיות הטובות ביותר.
ייעוץ אסטרטגי הינו שירות הניתן לחברות וארגונים, על מנת לסייע להם לעצב תוכנית ארוכת טווח לשלוש או חמש שנים, כך שיתאימו עצמם לתנאי הסביבה והשוק המשתנים. במילים פשוטות אסטרטגיה הנה תוכנית העל של החברה לטווח הארוך. אסטרטגיה עסקית טובה תתייחס להווה ולסביבת הארגון, ותציב אבני דרך לטווח הקצר והארוך.
מינוי מנהל חיצוני בחברה משפחתית הינו נושא מורכב ורגיש, שכן חברות משפחתיות מאופיינות בדינמיקה ייחודית של יחסים בין אישיים, אינטרסים משפחתיים וצרכים עסקיים. מינוי מנהל חיצוני יכול להביא עמו יתרונות רבים, בצד לא מעט אתגרים.
בשלב מסוים מתמודדות חברות פרטיות רבות עם הצורך למנות מנכ"ל חיצוני, בין אם בשל מעבר בין-דורי, בין אם בשל רצון בצמיחה הדורשת כישורי ניהול מתקדמים, או רצון של הבעלים להתמקד באסטרטגיה או בעסק אחר במקום בניהול השוטף.
בשנתיים האחרונות נכנסה הבינה המלאכותית לחיינו, והעולם מתקדם במהירות מסחררת. עם כניסתה של הבינה המלאכותית ל"משרדי ההנהלה", נפתח עולם חדש של אפשרויות. בזמן שכולם מדברים על צ'אטבוטים ומערכות בסיסיות, מגלים המנהלים הבכירים שהטכנולוגיה החדשה יכולה להיות הרבה יותר מזה – שותפה אסטרטגית שיודעת לקרוא, לנתח ולהבין דברים שבעבר התקשינו לראות.
בעידן הדינמי והמשתנה שבו אנו חיים, היכולת להרים את הראש מעבר לניהול השוטף הפכה קריטית עבור מנהלים ובעלי עסקים. מגמות השוק כיום משתנות בקצב מהיר מתמיד, ולעיתים מהפכות צרכניות וטכנולוגיות משנות את כללי המשחק בזמן קצר.
כשמונים אחוזים מהעסקים בישראל נסגרים תוך חמש שנים מיום פתיחתם, פעמים רבות מדובר בעסקים טובים עם רעיון משמעותי אך הלכה למעשה במבחן התוצאה כמו כל דבר טוב שדורש תכנון הם צריכים שיטות וכלים לניהול עסקי חכם. מהי תכנית עבודה עסקית ואיך ניתן לשפר ביצועים תוך כדי עשייה? כל המידע מחכה לכם כאן במאמר.
אחת השיטות הידועות אך הפחות "אהודות" הנה התכנית העסקית.
בתאריך ה-28.01.2025 יתקיים כנס מעבר בין דורי בחברות ישראליות. נשמח לראות אותך שם! https://www.youtube.com/watch?v=ICwdLGHzsCk
השבוע בביקור אצל לקוח, סיפר לי המנכ"ל על טלפון שקיבל מהבנק ועל חקירה צולבת שעבר בטלפון כשעל השולחן…. הקורונה והשלכותיה על העסק שלו. בנינו הרי לא משנה אם אתה מאלו שמאמינים שהקורונה הנה בסך הכול "ספין" בחירות, או לחילופין כבר ביטלתם את הטיסה בקיץ לדיסנילנד עם הילדים, הקורונה בדרך לעסק שלכם ויש להערך אליה ויפה שעה אחת קודם. כמו שצעקו השבוע הכותרות בגלובס: "אפקט הפחד של הקורונה חזק יותר מהתפשטות הווירוס בשטח". ואכן, הפחד מחלחל.
חילוקי דעות, קשיים, עמידה במקום ושינוי בהיקף העשייה הנן חלק מהסיבות המביאות בעלי עסקים מהמגזר הפרטי לפנות אל ייעוץ עסקי . מהו ייעוץ עסקי אילו תועלות הוא יכול להפיק לעסק, מהם השלבים שהוא כולל וכיצד לבחור את היועץ הנכון? כל התשובות מחכות לכם כאן במאמר.
האבחנה החשובה ביותר כמבוא לנושא היא בין מתן עצה לפעולה למתן שירותי ייעוץ אסטרטגי. מאפייניה של עצה, כל אחד יכול "לתת", לרוב נעשית בהתנדבות, בדרך כלל כללית ולא מעמיקה בנועץ הספציפי והסיטואציה, לרוב אינה מנומקת (למעט: סמוך עלי, אני יודע…), ונותן העצה אינו נושא בשום אחריות לעצתו. לעומת זאת, ובפשטות, מתן שירותי ייעוץ אסטרטגי הוא מקצוע. במקצוע זה נדרשת עבודה מאומצת במספר מישורים כפי שיתואר להלן, לאורך כל הדרך המקצועית. באופן חד משמעי, לא כל אחד יכול להיות יועץ אסטרטגי. העבודה נעשית בתמורה שבדרך כלל אינה נמוכה, ומשקפת את החשיבות ללקוח הן בפתרון הבעיה, והן במידה בה הוא מסתמך על היועץ האסטרטגי. ההמלצה חייבת להיות מנומקת היטב. במקרה הרווח שבה ניצבת מול היועץ האסטרטגי הנהלה, חשוב מאוד ליצור קונצנזוס (לגמרי לא מובן מאליו), להבטיח שההמלצה תהפוך להחלטה (גם כן לא מובן מאליו), ושההחלטה תיושם בהתאם (עוד פחות מובן מאליו).
"למה אני צריך דירקטוריון בחברה?" שאלה זו עולה בכל פעם בה מוזכרות המילים דירקטוריון או מועצת מנהלים. והתשובה פשוטה, השאלה "האם צריך" אינה רלוונטית כלל. לפי חוק החברות כל חברה חייבת דירקטוריון, כך שלחברה הפרטית והמשפחתית כבר קיים דירקטוריון גם אם לא פעיל!
כולנו רוצים לנהל או להיות חלק מארגון פורץ דרך וחדשני, ובעצם אין לנו הרבה ברירה, בעולם המשתנה תכופות, חדשנות הינה תנאי הכרחי לשרידות החברה לאורך זמן. אבל… ופה מגיע אבל גדול, קל לדבר על חדשנות, אולם ארגונים מעטים מיישמים חדשנות הלכה למעשה. ע"פ מחקר שנערך בחברת מקינזי- 84% מן המנהלים בארגונים מאמינים כי חדשנות הנה המפתח לצמיחה של הארגון שלהם, אולם רק 6% שבעי רצון מרמת החדשנות של הארגון בו הם פועלים.
השבחת החברה והגדלת השווי שלה לפני מכירה או השקעה הינה צעד אסטרטגי בעל ערך עצום אשר רוב בעלי החברות אינם מודעים לחשיבותו ולכן לא נערכים לבצע אותו מראש לפני המכירה/השקעה. תהליך זה אינו תהליך של "זבנג וגמרנו" , כך שמומלץ להתחיל את ההערכות למכירה ואת תהליך ההשבחה כשנה לפני הזמן המיועד/מתוכנן למכירה (או להכנסת שותף).
נדמה שלא מזמן התחלת לעבוד וכבר חלפו השנים. צברת לא מעט רכוש, העסק משגשג ועכשיו מה? לפרוש? להעביר את העסק לבני הדור הבא? או שמא למכור את העסק? כי הרי אין דבר חשוב יותר מלשמור על הרכוש ועל המשפחה בריאים, מתפקדים, מרוצים ורווחים. החלטה זו הנה נקודה משמעותית בחיי העסק והמשפחה שבדרך כלל מעלה עמה את כלל סוגיות הרכוש המשפחתי.
בין אם אתם מחפשים לקבוע סדרי עדיפויות חדשים בעסק שלכם, להתוות תכניות לצמיחה, לקבוע מפת דרכים למוצר או לתכנן את החלטות ההשקעה שלכם – אתם תזדקקו לתוכנית אסטרטגית – התוכנית שתהווה מסגרת לפעולות, לכיוון ולהחלטות שתבאנה אתכם מה-"מצוי" לרצוי" שלב אחר שלב, כאשר כל אחד מהשלבים בתוכנית מתבסס ותלוי בשלב שקדם לו.
לאן תרצה להגיע? "…אינך יכול להשיג ביצוע ללא דופי בלי להתמסר לפרטים, לא קל לעקוב אחר כל הדברים הנחוצים כדי להשיג ביצוע ללא דופי כזה…" אומר מורטון מנדל בספרו המצוין ומעורר ההשראה "הסוד טמון באנשים" שמחד גיסא, מדגיש את הצורך במנהיגים מצוינים ומאידך גיסא קובע מנדל כי "ספרי נתונים ומשימות הם דפי התווים שמנהיג זקוק להם כדי לנגן את הסימפוניה במומחיות…".
לא רק ראש הממשלה מקבל אלפי החלטות כל יום… רובינו עושים זאת! -לדחות פגישה, לבטל אימון כושר, אין סוף החלטות עסקיות, החלטה להבריז מאסיפת הורים ועוד ועוד אלפי החלטות שחלקן מתקבלות תוך חלקי שנייה ע"י כל מנהל ודאי בכיר.
האסטרטגיה העסקית היא כמו המצפן של החברה – היא מגדירה את היעדים הגדולים, את הכיוון אליו הארגון שואף להגיע, ואת החזון שמניע אותו. אבל תוכנית שיווק? היא המפה המפורטת שמראה בדיוק איך להגיע לשם.
ייעוץ עסקי בחברה משפחתית כולל בנוסף להיבטים העסקיים ה"רגילים" כגון תפעול, מכירות, גבייה, שיווק, פרסום, קשרי לקוחות ועוד גם היבטים נוספים המוסיפים למורכבות התהליך. בחברה משפחתית, נעסוק בתהליך הייעוץ גם במערכת היחסים שבין בני המשפחה כיוון שמערכת היחסים מהווה אלמנט משפיע ואינטגרלי למערכת העסקית, ויש להתחשב בה כאשר מגבשים את האסטרטגיה ואת התוכנית העסקית.
כמי שמלווה חברות משפחתיות, אני רואה שוב ושוב את העוצמה והמורכבות שטמונות בעסקים שנבנו מתוך קשרי דם, חלומות משותפים והשקעה רגשית. אך לצד הגאווה במורשת והמחויבות להמשכיות, מתעוררות לא פעם שאלות כבדות משקל: איך מעבירים את המושכות לדור הבא בצורה שתשמר את ההצלחה העסקית? ואיך מוודאים שהעסק המשפחתי ימשיך לשגשג גם כשמתחלפת ההובלה שלו?
בקרוב מאוד מסתיימת שנת 2024 שהייתה מהיותר מאתגרות, זו שמתחילה בקרוב צפוי שתהיה מאתגרת לא פחות ודאי מבחינה עסקית. לא ברור, כרגע, מתי תסתיים המלחמה אבל ברור שאת מחירה נשלם בשנים הקרובות – העלאת מיסים, ירידה בהכנסה הפנויה, אינפלציה, סטגפלציה, עליות יבוא גבוהות ועוד השלכות שיהיה עלינו כנראה להתמודד איתם בשנת 2025 וקרוב לוודאי שגם בשנה הבאה אחריה.
דמיינו רגע: אתם מתמודדים עם דילמה עסקית לא פשוטה, השעון מתקתק, ואתם מרגישים לבד במערכה.
ואז, כמו קסם, אתם מוצאים את עצמכם יושבים בחדר עם אנשים שמבינים את האתגרים שלכם. מישהו שולף רעיון שלא חשבתם עליו, אחר מציע זווית חדשה, והפתרון – שהיה נראה כל כך רחוק – פתאום מתגלה כאפשרי ומעשי.
בחברות רבות נעשות ההכנות לעיצוב תוכנית העבודה והתקציב לשנת 2025, ומטבע הדברים בנסיבות שהמשק מצוי בהן, עולות שאלות רבות לגבי שנת 2025 והשנים שיבואו אחריה. ואכן ראוי ששאלות אלו ישאלו ותערך חשיבה לגבי התוכנית האסטרטגית לשנים הקרובות.
ניהול אפקטיבי בחברה אינו מתבסס רק על החלטות אסטרטגיות גדולות או על פריצות דרך יוצאות דופן. חלק בלתי נפרד מההצלחה המתמשכת של ארגון הינה הטמעה של הרגלים ניהוליים ושגרות ניהול שיטתיות, המאפשרות מעקב, שיפור מתמיד והגברת התקשורת הפנים-ארגונית.
"תכלה שנה וקללותיה"… מתחיל הרבעון האחרון של השנה, נעשים מאמצים לסגור את השנה הכי טוב שאפשר ומתחיל חשבון הנפש – סיכום ולקחים משנה שמסתימת והערכות לשנה הבאה עלינו – "תחל שנה וברכותיה"…
"החגים" בפתח, ובראשם יום הכיפורים, יום חשבון הנפש שלנו כאנשים, כמנהיגים וכעובדים- הזדמנות מצוינת לדבר על מתן משוב לעובדים. שיחת המשוב, השיחה שמלחיצה כל כך הרבה מנהלים (ועובדים) הנה פגישה תקופתית רשמית, בין העובד לממונה שלו. השיחה מתרחשת בתנאים שוטפים ו"רגילים" בארגון ולא ברגע משבר או בשל אירוע דחוף כלשהו ומסייעת ליצור תקשורת פתוחה יותר בין העובד למנהל שלו. שיחות המשוב הינן כלי חשוב לארגון ויש להתייחס אליהן ככאלה.
עם תחילתה של שנה חדשה ולקראת יום הכיפורים, יש המוצאים את עצמם בעיצומו של תהליך חשבון נפש אישי — זמן להירהור על המעשים, ההצלחות והכישלונות שהשנה החולפת הביאה עמה.
אחת ההרצאות הנצפות והמצוטטות ביותר של טד היא הרצאתו של סיימון סינק, יהודי- בריטי, שהחל את דרכו כפירסומאי והפך לסופר ומרצה מבוקש בעולם. בהרצאתו "מעגל הזהב" (The Golden Circle), סיימון סינק מציג גישה מעוררת השראה להנהגה ושיווק אפקטיביים.
הזמן רץ, וכבר רואים את סיום השנה וברבעון האחרון של השנה נעשה בארגונים רבים מאמץ מיוחד לעמוד ביעדי השנה שעומדת להסתיים ומתחילים בהכנת התוכנית לשנה הבאה.
הימים שאחרי ה-7/10 היו ועודם קשים לכולנו, ברמה האישית, הלאומית והעסקית. הזמן חלף ועוד מעט תמלא לה שנה לאוקטובר 23 הארור, ואין בית בישראל שלא נגעה בו המלחמה. יש שאיבדו את יקיריהם, יש שאהוביהם משרתים בסדיר או במילואים וחשופים לסכנה, ויש מי שנפגע כלכלית אישית, או עסקית.
אחת ההרצאות הנצפות והמצוטטות ביותר של טד היא הרצאתו של סיימון סינק, יהודי- בריטי, שהחל את דרכו כפרסומאי והפך לסופר ומרצה מבוקש בעולם. בהרצאתו "מעגל הזהב" (The Golden Circle), סיימון סינק מציג גישה מעוררת השראה להנהגה ושיווק אפקטיביים.
בימנו מפגש עם משברים הוא לרוב בלתי נמנע. עם זאת, תקופות מאתגרות כמו זו בה אנו חיים כעת בישראל יכולות לשמש כזרזים למשברים אך גם לצמיחה ולשינוי. מאמר זה מתאר עשרה כללים חיוניים שלא רק שיעזרו לך לנווט במשבר עסקי אלא גם יביאו את החברה שלך לדרך של צמיחה לטווח ארוך. מומלץ לנסות ולאמץ את הכללים הללו גם במקרה שבכוונתך למכור את החברה עקב המשבר, הדבר ישביח את ערכה של החברה ויאפשר לך להנות ממחיר גבוה יותר המשקף את הערך האמיתי של העסק שלך.
מהו מנכ"ל כולנו יודעים, ומנכ"ל משותף? מה זו ה"חיה" הזו בכלל? מנכל משותף הינו תואר הניתן למחזיקים (בד"כ שניים) במשרה הניהולית הבכירה ביותר בארגון, פרטי, או ציבורי, משפחתי או לא. המנכ"ל הינו ראש החברה ועליו מוטלת האחריות הגדולה ביותר לביצועיה מול הבעלים והדירקטוריון. מנכ"לים משותפים קיימים בחברות "רגילות", ציבוריות ושאינן ציבוריות ובחברות משפחתיות ובחברות שאינן משפחתיות.
הצלחה בשותפות עסקית, הנה משימה מורכבת המשלבת אינטראקציות אנושיות, כלכליות ואסטרטגיות.
שיתוף פעולה מוצלח בין שותפים יכול מחד להוביל לצמיחה עסקית משמעותית ולשגשוג אישי של המנהלים ולעזור בהגשמת יעדים שאפתניים, אך הוא גם טומן בחובו פוטנציאל לקונפליקטים ואי-הסכמות. כמו בכל מערכת יחסים קרובה, שותפות עסקית מוצלחת מחייבת תקשורת פתוחה, הגדרת תחומי אחריות ברורים ואמון הדדי.
שיעור מאוד גבוה מהעסקים בישראל מבוססים על שותפות בפועל, גם אם באופן רשמי צורת ההתאגדות היא במסגרת חברה בע"מ, ולא שותפות.
בנוף העסקי התחרותי של היום, חדשנות ויצירתיות ממלאות תפקיד קריטי בהצלחת החברה ובצמיחה העסקית שלה. חברות המעניקות עדיפות לחדשנות ומטפחות תרבות של יצירתיות נמצאות בעמדה טובה יותר להשיג ביצועים טובים יותר מהמתחרים בשדה בו הן פועלות, להשביח עצמן ולהשיא רווחים טובים יותר.
בתוך העולם העסקי המודרני, מערכת היחסים בין מנכ"ל לדירקטוריון היא אחת המערכות המורכבות והחשובות ביותר. מערכת זו טומנת בחובה איזון עדין בין כוח והשפעה, אחריות ושקיפות, קבלת החלטות משותפת וניהול סיכונים. על אף שכל צד שואף לקדם את טובת החברה, לעיתים קרובות נוצרים מתחים שמקורם בתפקידים ובאחריות השונה של כל אחד מהצדדים.
השבחת החברה והגדלת השווי שלה לפני מכירה או השקעה הינה צעד אסטרטגי בעל ערך עצום אשר רוב בעלי החברות אינם מודעים לחשיבותו ולכן לא נערכים לבצע אותו מראש לפני המכירה/השקעה.
תהליך זה אינו תהליך של "זבנג וגמרנו" , כך שמומלץ להתחיל את ההערכות למכירה ואת תהליך ההשבחה כשנה לפני הזמן המיועד/מתוכנן למכירה (או להכנסת שותף).
מכירת חברה פרטית הנה אירוע רגשי לא פחות מאשר כלכלי! מי שהחזיק בבעלות על חברה שנים רבות ומסיבות שונות החליט למוכרה צפוי לחוויה מיטלטלת.
הבדידות הניהולית יכולה להיות סיטואציה מאתגרת, אך ניתן לפרוץ אותה על ידי יצירת רשתות תמיכה והתייעצות. זכרו, יחד זה תמיד טוב יותר.
לא מזמן בביקור השבועי אצל א. מנכ"ל חברה בינונית פלוס (ואחד הלקוחות החביבים עלי), סיפר א. על חבר קרוב שלו, מנכ"ל של חברה בתחום אחר לחלוטין הזקוק לעזרה. כשהתעניינתי באיזה סוג של עזרה מדובר אמר א. נראה לי שהוא צריך פוקוס, ולידציה וחשיבה רעננה. והכי טוב? הוסיף, שתדברי איתו את ישירות.
תפקיד המנכ"ל הוא תמיד מאתגר, בתקופה זו של קשיים מבית ומחוץ האתגר מתעצם, וכאשר מדובר במנכ"ל חיצוני בחברה משפחתית האתגר הוא ענק ורב ממדי.
האביב הינו תקופה של התחדשות, הטבע מתעלם ממלחמות וממשיך כדרכו להצמיח פרחים חדשים.
בין אם נרצה בכך או לאו, הזמן נע לכיוון אחד. הקדמה, הטכנולוגיה ודרישותיהם של לקוחות, לא עוצרים. גם ארגונים, כמו הטבע, צריכים להתחדש תמידית.
בתקופה זו כאשר הטכנולוגיה מתחדשת בקצב מטורף, השוק נותן משקל רב יותר להתאמת המוצרים והשירותים ללקוח "המפולח", ומבית – תחום ההעסקה הופך מורכב יותר לניהול מיום ליום ותחרות קשה בכל השווקים, התוצאה – לחץ בלתי פוסק על המנכ"ל להנהיג שינויים חדשות לבקרים.
אז אולי הגיעה ההזדמנות לספר קצת על העבודה שלי. זו שממלאה אותי כל בוקר. זו שגורמת לי לקפוץ מהמיטה במחשבות על יום חדש ומאתגר. עבודה עם חברות משפחתיות…
מחקרים בארצות הברית מראים כי כתשעים אחוזים מהארגונים העסקיים בארה"ב הנם חברות משפחתיות, בישראל משערים כי השיעור דומה. זוהי מציאות מורכבת, מאתגרת, ומרובת מהמורות, הכוללת התמודדות עם מחלוקות מקצועיות המאיימות להפוך למחלוקות אישיות ועירוב שבין המקצועי והאישי. אמנם, אין ארגון משפחתי אחד דומה למשנהו אולם מחקרים מראים כי ישנם נושאים "חוצי ארגון" המתקיימים במרבית החברות המשפחתיות.
תהליך מעבר בין דורי הינו תהליך מורכב ולא קצר, אולם גם השטח מראה, כי סיוע של יועץ חיצוני להעברה בין דורית ועבודה שיטתית, מסודרת וסבלנית, מבטיחה שקט נפשי לכל בני המשפחה, שומרת על שלמותה ואחדותה, ואפילו מעניקה לעסק המשפחתי הזדמנות לצמיחה מחודשת.
חברות משפחתיות ותפקידן בכלכלה העולמית – חברות משפחתיות (FAMILY OWNED BUSINESS = FOB) ממלאות תפקיד מרכזי בכלכלה העולמית – תפקיד שלעתים קרובות לא מדובר או מוערך.
למעשה, חברות משפחתיות מהוות יותר מ-70 אחוז מהתמ"ג העולמי, הן מייצרות מחזור של בין 60 טריליון ל-70 טריליון דולר בשנה, אחראיות על כ- 60 אחוז מהתעסוקה העולמית ומשחקות תפקיד קריטי בתמיכה בחינוך, שירותי בריאות ופיתוח תשתיות ברחבי הקהילות שלהם ברחבי העולם.
בתקופה האחרונה, בינה מלאכותית (AI) פרצה אל תודעתנו כסופה, והופכת לנושא חם לדיון בכל רחבי העולם. מונחים כמו Generative AI, Chat GPT ואחרים הפכו לשגרתיים ולא רק בדיאלוג המקצועי. מומחים מנסים ללמוד את השפעותיה של הבינה המלאכותית על הכלכלה ושוק העבודה, בעוד בעלי עסקים מתלבטים האם הטכנולוגיה הזו יכולה באמת לתרום לארגונים שלהם, או שמא מדובר בהייפ שיעבור ועוד לא ממש בשל.
בעולם העבודה המאתגר של המאה ה- 21 המאופיין באי וודאות ותלות הדדית, עלינו ליצור מקומות עבודה שיאפשרו לעובדים שלנו להביא עצמם במלואם לאתגרים שלפניהם, ולאפשר להם להפוך לגרסה הכי טובה ותורמת של עצמם. יצירת סביבת עבודה, המאזנת בין אחריותיות ומוטיבציה לבין בטחון פסיכולוגי, תעזור לנו לעשות בדיוק את זה.
הסיפורים עסיסיים, זה מפרנס עורכי דין, משבש את האחווה המשפחתית ויותר מכול מאכזב את ההורים.
"לא יכול להיות שיהיה הפרש במשכורת בין הילדים שלי" מסבירה לי האימא, בעלה, שהקים את העסק ויושב איתנו בפגישה , לפי שפת הגוף שלו חושב אחרת. דיאלוג החוזר על עצמו פעמים רבות בפגישות עם הורים שהם גם בעלים של חברות בזמן ביצוע תהליך של העברה בין-דורית.
גם במאפיה בבעלות משפחתית שיסד האב, כשמתוך 4 ילדיו רק שניים עובדים במאפייה כולם גם אלו שלא עובדים במאפייה המשפחתית הגדולה קיבלו תמורה חודשית זהה…מה שגרם להתמרמרות ומתח ו…זימון יועץ חיצוני לעברו "הושלך תפוח האדמה הלוהט".
כישורי ליבה, (לעיתים מכונה 'יכולות ליבה'), מתייחסים למשאבים אסטרטגיים, מיומנויות ויכולות שנותנות פירמה יתרון על פני מתחריו.
החלטתם שאתם רוצים לפרוש מניהול העסק המשפחתי, ואפילו הצלחתם והילדים ישמחו לקחת מכם את המושכות? נהדר. אך זה לא מספיק. משפחה היא מערכת מורכבת ועדינה מאוד של רגשות וצרכים.
בכל שנה הכנת תוכנית עבודה לשנת הפעילות הבאה הנה אתגר המחייב חיזוי הערכה ואפילו קצת הימור. שנת 2024 מציבה בפנינו אתגר גדול ומורכב הרבה יותר. אי הוודאות ביחס להתפתחות המלחמה בעיקר בצפון הארץ, ההשלכות של המלחמה על המצב הכלכלי, ועוד שאלות רבות ואמיתיות הופכות את הכנת תוכנית העבודה למורכבת מתמיד.
לא פשוט לקרוא ל"שבת השחורה" ביותר בתולדות מדינת ישראל בשם אצילי ויפה כמו "ברבור שחור", אבל היא עונה בדיוק על ההגדרה כפי שהגדיר נסים ניקולס טאלב בספרו הברבור שחור.
תוך פחות מארבע שנים נחתו בישראל שני "ברבורים שחורים…" מגפת הקורונה ומלחמת חרבות ברזל.
"אתה לא מופתע שבגילי הצעיר אני רוצה לטפל כבר עכשיו בהורשה של רכוש המשפחה?" שאל אותי המושבניק גדול הממדים שישב מולי, ולפני שהספקתי להשיב הודיע לי בן שיחי " נשבעתי שמה שקרה לי עם האחים והאחיות שלי לא יקרה לילדיי, והוסיף "כבר הוצאנו על עורכי דין הון תועפות, זה נמשך שנים, הסיום לא נראה באופק למרות שכבר הודעתי שאני מוותר על חלקי…"
לשאלה: "זה העסק של אבא שלך"?, יש הרבה תשובות, אחת מהן היא פשוט… כן. באמת, זה העסק של אבא שלי.
אם אתה או את בת או בן ממשיך בעסק המשפחתי. זה בהחלט העסק שלך.
כל מה שקורה זה העסק שלך… אבל זה לא כל כך פשוט, כמו שאנחנו יודעים…
אחד הדברים שהפתיעו אותי בקריאת הכתבות והסיפורים הרבים על מה שאירע במתקפה הרצחנית של ה-7 באוקטובר, הוא העובדה שהחיילים והמפקדים תיקשרו ביניהם בזמן הקרבות באמצעות הווטסאפ. מסרים שחייהם של אנשים תלויים בהם – כגון בקשה דחופה לפינוי פצוע, בקשה דחופה לתגבורת – התנהלו בווטסאפ. קשה לי לדמיין חייל/ת שיורה ביד אחת ומסמס בשנייה.
קבוצת SMC הינה חברת ייעוץ אסטרטגי ועסקי העוסקת במתן ייעוץ לחברות בינוניות וגדולות ולעמותות במגזרים עסקיים שונים. הכנו עבורכם רשימת המלצות כיצד כדאי לנהוג בתקופה הקשה הזו.
הזירה העסקית מלאה בסיפורים המעידים על חולשה בהתנהלותם של דירקטורים. למעשה, קשה לצפות מדירקטורים, מוכשרים ככל שיהיו, שלא יעשו טעויות כלל, אך מצופה שטעויות לא יחזרו על עצמן ושדירקטורים יפתחו מנגנוני בקרה על התנהלותם, מה שלא תמיד מתקיים במציאות הארגונית.
המאמר סוקר את הכשלים שעלולים להתעורר בהתנהלותם של דירקטוריונים ומציע דרכים להתנהלות איכותית ומקצועית.
כל עסק סובל לעיתים מקשיים המשפיעים על ההתנהלות שלו, קשיים שחלקם אף משפיעים לרעה על התוצאות העסקיות. אך עסק שהוא חברה משפחתית סובל גם מכשלים ספציפיים האופייניים לסוג עסק זה.
האינפלציה גורמת לשינוי מהותי בסביבה העסקית, אנו פוגשים עליות תכופות במחירי התשומות, לרבות עלויות המימון שהאמירו לגבהים שלא הכרנו שנים רבות, שינויים תכופים בשערי המטבע, שחיקת שערו של השקל והרעה ברמת הסיכון של לקוחות וספקים עקב המצב הכלכלי.
בשנים האחרונות, יותר מוצרים ושירותים הופכים לקומודיטי (מוצרי בסיס כמו סוכר וקמח) ומקשים על חברות ומותגים לבדל את עצמם מהמתחרים. כתוצאה, חברות ומותגים חווים ירידה מתמדת בנאמנות הלקוחות וקושי לגבות פרמיה על המותגים שלהן.
עולם העסקים הולך ומעמיק את המיקוד שלו בקריטריונים ומדדי ביצוע הקשורים לאחריות תאגידית, סביבתית וחברתית. מחד מפעילים בעלי עניין לחץ על חברות עסקיות לנטר ולדווח על מדדים שאינם בהכרח פיננסיים וזאת במטרה לעודד התנהגות תאגידית אחראית, הכוללת העמקה, וניטור וטיפול בסוגיות חברתיות רחבות ויעדים סביבתיים גלובליים. מאידך החברות העסקיות רואות במדדים אהללו הנקראים בקיצור ESG – , Environment, Social, Governance דרך המסייעת לנהל את החותם הסביבתי והחברתי שלהן ולקבוע את הסיכונים וההזדמנויות העסקיות הגלומות בו .
כולנו שומעים השכם והערב את המילה אסטרטגיה, וכל מנכ"ל שמכבד את עצמו "מחזיק" יועץ אסטרטגי צמוד. אבל מהי בכלל אסטרטגיה, מה תפקידו של יועץ אסטרטגי ואיך זה עובד באמת לא תמיד ברור. לכן ביקשנו מאילן שגב, יועץ אסטרטגי בכיר ומבעלי חברת הייעוץ האסטרטגי מהמובילות בישראל שיחשוף אותנו לתחום הקרוב כל כך לליבו
כולנו נשמח לעוד כמה שעות ביממה… כי הרי הזמן קצר והמלאכה מרובה. כולנו רוצים "לנהל" את הזמן שלנו כדי להפיק ממנו יותר. אבל, (התראת חדשות
שוק העסקים הישראלי מאופיין בכמות גדולה של חברות משפחתיות, המהוות חלק חשוב מהכלכלה. עם חלוף השנים, חברות משפחתיות רבות בישראל פועלות כבר בדור השלישי, ומספקות במהלך שנות פעילותן הרבות, יציבות ופרנסה למשפחות רבות.
סכסוכים מהווים חלק בלתי נפרד מהתנהלותם של חברות וארגונים, אולם כאשר מתגלים סכסוכים בעסק המשפחתי הם חמורים פי כמה ועלולים להוביל למשבר משפחתי ולפגוע לא רק בעסק אלא גם במרקם העדין של המשפחה.
אחת השאלות הנפוצות ביותר שאנחנו נשאלים כיועצים היא – איך אפשר להפוך חברה לחדשנית?
ואמנם אין לנו נוסחה אחת להצלחה בחדשנות, אולם ישנם מחקרים המראים כי קיים מתאם חזק בין מרכיבים ספציפיים הניתנים לביצוע בכל חברה לבין הצלחה ביישום חדשנות, במאמר זה נסקור כמה מהמרכיבים הללו.
חשוב לציין כי הטמעת תהליכי חדשנות ויישומם באופן אפקטיבי בארגון דורשים תהליך סדור המבוצע ונתמך באופן נרחב בארגון, הדבר דורש עבודה (אפילו סיזיפית), ומדידה ומעקב אחר ביצועים, בדיוק כמו כל תהליך אחר… אבל אם עדיין לא הגעתם.ן לפיתוח תהליך כזה בארגון, ריכזנו כמה טיפים שיכולים לעזור ומקום טוב להתחיל ממנו.
אפשר להתחיל בקטן, להתנסות ולצבור נסיון ולו רק עם חלק קטן ממרכיבי התהליך, משום שדבר אחד כבר ברור לכולם – ארגונים עסקיים שאינם מחדשים לא ישרדו.
בעלים של עסק משפחתי? מנהלים חברה משפחתית? ההרצאה הזו היא בול בשבילכם!
תמר אדלר מנכ"לית חברת הייעוץ SMC GROUP ויועצת אסטרטגית בכירה המתמחה בסיוע לחברות משפחתיות, מרצה בכנס של התאחדות המלאכה והתעשייה, במלון כרמים בקרית ענבים!
בתחרות על שיא גינס בשחיקת מושגים, המושג "אסטרטגיה" היה כנראה מגיע למקומות הראשונים… המושג שגור יום בפי כל משתמש, בכל הקשר אפשרי, ללא קשר למשמעותו האמיתית. העולם העסקי "שאל" את המושג אסטרטגיה מעולם המושגים הצבאי עוד לפני שנים רבות, ועושה בו שימוש נרחב מאוד. הספר הראשון בנושא אסטרטגיה נכתב לפני כ-2,500 שנה בסין ונקרא “אמנות המלחמה”. הכותב, סון טסו, שהיה מצביא צבאי עטור ניצחונות, כתב בעיקר על אסטרטגיה צבאית ועל ניהול מלחמה. עם זאת, בעוד שמטרת המלחמה היא בדרך כלל להביס את האויב, רוב הפירמות שואפות לדו קיום ולא להרס של מתחרה.
התקופה דצמבר, מסביבנו רחש האופייני לתקופה זו של השנה – כולם מכיני תכניות עבודה, (או לפחות מאחלים לעצמם להתחיל להכין), ושוב מגיעות השיחות על החלוקה של יעדים אסטרטגיים ליעדים שנתיים, ההבדלים בינהם ואופן מדידתם. המאמר שלפניכם.ן בא לעשות קצת סדר בבלאגן… מתחילים…
כאשר דנים במה הוא יועץ טוב, דובר בביטחון עצמי וצניעות כאשר יועץ אסטרטגי הוא מנהיג, הביטחון העצמי מתחלף בעוצמה, עוצמה שקטה ובטוחה בעצמה. והצניעות הופכת לענווה אמתית, כי רק אנשים משכמם ומעלה, יודעים כמה הם לא יודעים, ועד כמה מוגבלים כולנו. כך היה עם משה, גדול נביאי ישראל, עליו נאמר שהיה עניו באדם. ליועץ האסטרטגי כמנהיג יש ענפים גבוהים להתלות עליהם.
המשפט "חדשנות או למות" הינו שמו של הספר שפרסם טום פיטרס בשנת 1998. פיטרס, שליווה חברות רבות במסגרת עבודתו בחברת מקינזי והכשיר מנהלים רבים כמרצה מבוקש בהרווארד, קבע בדף הכותרת בספרו – "התחדשות בלתי פוסקת כאסטרטגיית הישרדות יחידה בעולם העסקים".
תוכנת ה WAZE שינתה לנו את החיים – כל מה שצריך זה להקליד את היעד ומיד נדע מתי נגיע, מהו הדרכים החלופיות וכמה נשלם אם נשתמש בכביש אגרה… אז למה אין לנו WAZE לעסקים?
"עסקים לא חיים על עקומות התפלגות נורמליות" אמר אחד המרצים שלי לכלכלה והצליח לבלבל את כל מה שידעתי עד אותו רגע על כלכלה מאוזנת ו"שיווי משקל".
עולם העסקים בן זמננו, בעידן השוק התחרותי והמשתנה ללא הרף, הוא עולם מורכב, וככל שמערכת אקולוגית מורכבת יותר, כך גדל הסיכוי שהיא מושפעת מתנודתיות ושינויים.
"לעקומות ההתפלגות הרגילות שלנו יש זנבות הרבה יותר שמנים ממה שאנחנו מבינים" המשיך המרצה ושינה לעד את הסתכלותי על כלכלה בת זמננו ועל גלים של התחדשות בשווקים.
רק לאחרונה, אחרי שנים של ניסיון בתעשייה הצלחתי באמת להבין, ואפילו לחוות על בשרי את אותם 'גלים של התחדשות'.
ביטחון עצמי בריא הוא חיובי, ותורם להרגשת הלקוח שהוא בידיים טובות. מנגד, עודף ביטחון עצמי עלול לעשות בדיוק את ההיפך, ולגרום להרגשה לא נוחה אצל הלקוח. איזון בין ביטחון עצמי לצניעות הוא דבר הכרחי ליועץ אסטרטגי.
אחד מהמורים הדגולים ביותר שיצא לי ללמוד ממנו היה נוהג לצטט (מקור שאינו ידוע לי) ש: "אין דבר יותר מעשי מתיאוריה טובה". עם ישראל הוא עם של תכלס. עם של "נעשה ונשמע". רוב אנשי העסקים המצליחים משוכנעים שהמעשיות שלהם היא זו שהביאה אותם להצלחה. אין להם זמן לדבר. בוודאי שלא על "תיאוריות אקדמאיות". צריך לעשות. סייג לגישה זו, ומבלי להפחית מכבודו של כל מי שזכה להישגים: רובנו ככולנו לא השתתפנו בהגעה לירח. וכמו שאמר אותו מורה: אי אפשר להגיע לירח על ידי הנחת סולם על סולם. יועץ אסטרטגי אינו יכול להגיע ללקוחותיו ללא ארגז כלים של מתודולוגיות מקצועיות. עד שהמתודות האלה מיושמות, הן מהוות תיאוריה. אחרי שהן מיושמות בהצלחה, התיאוריה לרוב נשכחת לטובת המעשים שנעשו על פיה. לוותר על התיאוריה בכלל, זו לא אופציה מקצועית של יועץ אסטרטגי. להטריח את הלקוח בעודף פרטים לגבי הרקע התיאורטי, עלול להרחיק את הלקוח מהתהליך, ואפילו לאבד בו אמון. האיזון שבין התיאוריה והמעשיות הוא חלק מאומנות הייעוץ האסטרטגי, המשתנה בהתאם לצרכי הלקוח כל פעם מחדש.
הערכת שווי היא מעשה בין אמנות לאומנות, אתגר מורכב וייחודי, לכאורה שיטות מוגדרות ונוסחאות ובכל זאת התוצאה לפעמים מפתיעה ולא כל כך ברורה.
בחברה משפחתית כאשר הערכת השווי צריכה לסייע באיזון נכסים בין בני המשפחה, הסיבוך עולה פי כמה, אי היכולת להשוות "תפוחים לתפוחים" , כלומר להשוות שני דברים דומים עם מכנה משותף ברור , מייצרת לעיתים …דמעות, אכזבה וכעסים … להרבה שנים.
האבחנה החשובה ביותר כמבוא לנושא היא בין מתן עצה לפעולה למתן שירותי ייעוץ אסטרטגי. מאפייניה של עצה, כל אחד יכול "לתת", לרוב נעשית בהתנדבות, בדרך כלל כללית ולא מעמיקה בנועץ הספציפי והסיטואציה, לרוב אינה מנומקת (למעט: סמוך עלי, אני יודע…), ונותן העצה אינו נושא בשום אחריות לעצתו. לעומת זאת, ובפשטות, מתן שירותי ייעוץ אסטרטגי הוא מקצוע.
במקצוע זה נדרשת עבודה מאומצת במספר מישורים כפי שיתואר להלן, לאורך כל הדרך המקצועית. באופן חד משמעי, לא כל אחד יכול להיות יועץ אסטרטגי. העבודה נעשית בתמורה שבדרך כלל אינה נמוכה, ומשקפת את החשיבות ללקוח הן בפתרון הבעיה, והן במידה בה הוא מסתמך על היועץ האסטרטגי. ההמלצה חייבת להיות מנומקת היטב. במקרה הרווח שבה ניצבת מול היועץ האסטרטגי הנהלה, חשוב מאוד ליצור קונצנזוס (לגמרי לא מובן מאליו), להבטיח שההמלצה תהפוך להחלטה (גם כן לא מובן מאליו), ושההחלטה תיושם בהתאם (עוד פחות מובן מאליו).
עד לא מזמן מקומה של החשיבה אסטרטגית במתודות השונות לניהול פרויקטים בתחום התעשייה והתשתיות, היה קטן עד זניח. שלוש המטרות המרכזיות עליהן הושם דגש היו ונשארו On Time, On Budget & On Quality (היעדים התפעוליים) והודגשו ככלי למקסום הרווח והמוניטין כשמנהל העבודה ממוקד כולו בהצלחת הפרויקט ובכפופים לו בהתאם למטרות הללו.
"לעובדים שלנו יש המון רעיונות חדשים ומוטיבציה אבל בפועל שום דבר לא מתממש"…
מכירים את הסיטואציה? סביר להניח, היא מתקיימת ברוב הארגונים (כן, גם בישראל), אנחנו כיועצים שומעים את המשפט הזה כמעט כל יום.
אני לא בטוח שאפשר לבנות על זה שאין ישראלי שלא יודע מה זה פזצט"א. אבל אני כמעט בטוח. יחד עם זאת, אני מקווה שההסבר להלן ייתן הזדמנות גם למי שלא מכיר את המונח הכל כך צבאי-ישראלי הזה, להבינו, ולגלות את חוכמת החיים העמקה שטמונה בו.
אז סוף סוף גם לכם יש תכנית אסטרטגית. עבר זמן, הושקע מאמץ התוכנית מוכנה, ועכשיו מה? האקסל הרי סובל הכול (וכך גם ה- WORD וה- POWER POINT ), אבל איך הופכים את המילים יפות והתכנונים הגדולים לעשייה בשטח?
לכאורה התשובה פשוטה – עוברים לשלב היישום, אולם בפועל מסתבר שהיישום עצמו אינו פשוט כל כך…
ברוכים הבאים לשלב יישום האסטרטגיה או במילים אחרות HERE COMES THE EXECUTION
לפני שננסה לענות על השאלה שבכותרת, ניזכר קודם – מהי אסטרטגיה?
המונח אסטרטגיה מגיע מהתחום הצבאי ומתייחס לתוכנית פעולה שגובשה להשגת מטרה. מקורו מהמילה היוונית Strategos – שפירושה הנהגת הצבא לתזוזה. אסטרטגיה הנה הדרך לגשר על הפער בין המקום בו אנחנו נמצאים כיום למקום אליו אנחנו שואפים להגיע.
תוכנית עסקית היא מסמך המתאר את המיזם או העסק מבחינה שיווקית, טכנולוגית, תפעולית, כלכלית ועוד. בדרך כלל יש צורך בהכנת תוכנית עסקית כדי להציג ניתוח שיטתי ומסודר של העסק, אם לצורך גיוס הון או משקיעים, או לחילופין לצורך בדיקת כדאיות ותכנון אסטרטגיה עסקית לעסק. תוכנית עסקית טובה תציג את העסק או המיזם במספרים כך שהמודל העסקי, ההוצאות, ההכנסות, הפוטנציאל והסיכון יהיו ברורים למי שקורא אותה.
משברים אינם חדשים בעולם העסקי, התרסקות בועת ה "דוט קום", משבר האשראי בארה"ב, מגפת הקורונה ומשבר ההייטק הנוכחי הם רק חלק מרשימה ארוכה.
המשבר של 2022 מציב לפנינו אתגר משולב, שיעורי האינפלציה בשיא של כמעט 40 שנה, הריבית עולה, מחירי הגז והנפט עולים, ירידה בשווקי המניות, נפילתם של המטבעות "החדשים", הערכות השווי המתרסקות והמלחמה באוקראינה… מסובך שם בחוץ.
"חדשנות ויצירתיות" הן מילות מפתח בכל ארגון שרוצה להישאר רלוונטי בימינו והן נזרקות לאוויר בהקשרים שונים. המילה "חדשנות" מופיעה בהקשרים כה מגוונים עד כי ניתן לבלבל אותה עם ביטויים שונים כגון השראה, יצירה ,יצירתיות, המצאה ועוד…
כאן אסור לקדוח – נושא ההמצאות, היצירתיות והחדשנות העסיק אותי מאז ומעולם. בגיל העשרה המוקדם שרטטתי לעצמי (ואין לי מושג מהיכן צץ הרעיון ולמה) מברשת שיניים שלה ידית רחבה בעלת מנגנון פשוט, שמאפשר להעביר משחת שינים הנמצאת בידית דרך חורים במברשת, והנה לנו מברשת שיניים מוכנה לפעולה. הרעיון שדי להסתובב, בעיקר בטיולים, עם יחידה אחת במקום שתיים, היה נראה לי הגיוני.
השרטוט כמובן נשאר במגרה.
לימים חברה שוויצרית בשם Trisa, שמוכרת בעולם כחברה משפחתית קטנה יחסית, איכותית וחדשנית בתחומי ה Personal Care בכלל וה Oral Care בפרט, יישמה את הרעיון (כמובן בלי כל קשר אלי. המגירה שלי הייתה מוגנת היטב…). למיטב ידיעתי המוצר לא היה הצלחה, ואני די משוכנע שהיום הוא לא קיים בכלל. אבל היי!!!
בהמשך אחזור ל"כשלונות" כדי לבחון לאורם גם את ההצלחות.
מערכת מדידה ובקרה יעילה מאפשרת לארגון לגשר על הפער בין האסטרטגיה הארגונית לפעילות המבוצעת בפועל ברמת המחלקה, הצוות והעובד. מדידה אפקטיבית ובקרה הן בחינה שיטתית של תהליכים ותוצאות פעילות, והשוואתן לסטנדרטים שנקבעו, כאמצעי לשיפור הפעילות ולקבלת החלטות.
כולנו רוצים לנהל או להיות חלק מארגון פורץ דרך וחדשני, ובעצם אין לנו הרבה ברירה, בעולם המשתנה תכופות, חדשנות הינה תנאי הכרחי לשרידות החברה לאורך זמן. אבל… ופה מגיע אבל גדול, קל לדבר על חדשנות, אולם ארגונים מעטים מיישמים חדשנות הלכה למעשה. ע"פ מחקר שנערך בחברת מקינזי- 84% מן המנהלים בארגונים מאמינים כי חדשנות הנה המפתח לצמיחה של הארגון שלהם, אולם רק 6% שבעי רצון מרמת החדשנות של הארגון בו הם פועלים.
בהיותנו יועצים אסטרטגיים אנחנו אוהבים מחקרים ומתודולוגיות, ונהנים לראות את הלקוחות שלנו מיישמים, ומגיעים לתוצאות שהם בעצמם לא האמינו שאפשריות. כשיש מתודולוגיה טובה והבנה של הכיוון והיעד, אפשר להגיע רחוק…
כבעלים ו/או מנכ"ל של חברה וודאי כבר הבנת מזמן כי עליך לתת מענה למגוון ההיבטים העסקיים של הארגון שלך, דבר הדורש ראייה מרחבית ומעוף. כמנהיג ומוביל עליך להיות בקיא בשלל דיספלינות החל ממכירות ושיווק, דרך תפעול ולוגיסטיקה, תמחור וגביה ועוד.
המציאות המורכבת הזו בשילוב עם הסביבה העסקית המשתנה תדירות מקשה על המנהיג בארגון וכאן בדיוק נכנס הליווי העסקי. ליווי עיסקי יכול להיות תהליך ארוך טווח בו מלווים את הבעלים/ המנכ"ל בפעילות השוטפת, או לחילופין תהליך קצר טווח, וממוקד. בשונה מיועצים דיספלינאריים המתמקדים בהיבט אחד של הארגון (כמו למשל יועץ פיננסי או שיווקי), הליווי העסקי הינו רב תחומי והתובנות בו תתקבלנה על סמך הבנה וניתוח של כלל הבטי האתגר, כמו גם בחינה של כלל הארגון.
משפחות רבות המנהלות עסק מצליח (אחד או יותר) וצברו במשך השנים רכוש נוסף, מעוניינות להוריש את העסק והרכוש לבני הדור השני. במסגרת תהליך ההעברה הבין דורית מתמודדת המשפחה כולה עם שאלות לא פשוטות, שאלות כמו: "איך עושים את זה נכון?, ממה כדאי להימנע? והחשוב מכל, כיצד שומרים על משפחה מתפקדת ומאושרת לאורך התהליך?
כבעלים ו/או מנכ"ל של חברה וודאי כבר הבנת מזמן כי עליך לתת מענה למגוון ההיבטים העסקיים של הארגון שלך, דבר הדורש ראייה מרחבית ומעוף. כמנהיג ומוביל עליך להיות בקיא בשלל דיספלינות החל ממכירות ושיווק, דרך תפעול ולוגיסטיקה, תמחור וגביה ועוד.
לפי סעיף 46 בחוק החברות, הדירקטוריון/ מועצת המנהלים של הארגון, הינה ישות מחויבת על פי חוק ואכן לכל ארגון קיים דירקטוריון. אולם פעמים רבות כאן מסתיים תפקידו, ישות תאורטית, עוד סימן V לקראת הגשת הדו"חות הכספים של הארגון. בפועל לדירקטוריון תפקידים רבים וחשובים.
שרידותן של חברות משפחתיות: חברות משפחתיות אחד המבנים השכיחים והוותיקים בעולם העסקים הינו החברה המשפחתית. ממחקרים שנעשו בארץ ובעולם עולה כי בין 80%-90% מהחברות הינן חברות משפחתיות. אותם מחקרים מראים כי חברות משפחתיות רבות נהנות מחד, מביצועים עסקיים טובים יותר, אל מול חברות שאינן משפחתיות, אולם מאידך רק כ- 10% מהן ישרדו את המעבר לבני הדור השלישי.
תכנון אסטרטגיה לחברות, כולל הגדרה של מטרות ויעדים, קביעת פעולות וגיוס המשאבים הנדרשים להשגתם. התכנון אסטרטגי הוא אנליטי באופיו וכורך מציאה וחיבור הנושאים החשובים לצורך הגשמת היעדים.
חברות משפחתיות מתגאות במסורת ארוכת שנים, בנאמנותן לעובדים ובמערכות היחסים הקרובות שלהן. למסורת וניסיון יש יתרונות רבים, בלא מעט חברות משפחתיות בדיוק על זה מבוסס מוניטין החברה, אולם בתקופה רוויית מהפכות, ובשוק הרווי והתחרותי של ימינו, ניהול חברה דורש גמישות – יכולת לבצע שינויים והתאמות, בזמן קצר יחסית. שינויים אלה, אם לא מתבצעים בזמן ובהתאמה לדרישות השוק עלולים למנוע מהחברה צמיחה ואפילו לגרום לקריסתה.
ייעוץ עסקי בחברה משפחתית כולל בנוסף להיבטים העסקיים ה"רגילים" כגון תפעול, מכירות, גבייה, שיווק, פרסום, קשרי לקוחות ועוד גם היבטים נוספים המוסיפים למורכבות התהליך.
בחברה משפחתית, נעסוק בתהליך הייעוץ גם במערכת היחסים שבין בני המשפחה כיוון שמערכת היחסים מהווה אלמנט משפיע ואינטגרלי למערכת העסקית, ויש להתחשב בה כאשר מגבשים את האסטרטגיה ואת התוכנית העסקית.
"החל מ–1.12 נעלה את המחירים ב–4% " פסק המנכ"ל, אבי המשפחה למורת רוחו של סמנכ"ל המכירות ושאר חברי ההנהלה, לרבות בני המשפחה … הדבר, מאוד אופייני לחברות משפחתיות – המנכ"ל, שהיה רגיל לקבל החלטות בעצמו, כאשר החברה הייתה קטנה יותר, ממשיך ונוהג כך גם כאשר החברה צמחה ויש בהנהלה נושאי תפקידים שראוי לשמוע את דעתם.
העבודה בעסק משפחתי הנה מורכבת ויש חשיבות רבה לדור ההמשך. ממחקרים עולה כי יותר מ-50% מהחברות משפחתיות אינן עוברות בהצלחה את העברת השליטה לדור השני. חמור מזה, רובם המכריע של העסקים המשפחתיים (כ-90% ) אינם שורדים את המעבר לבני הדור השלישי. מכאן שתהליך "העברת המקל" מדור המייסדים לבני הדור הבא הנה צומת משמעותי בחיי החברה. וכמו כל צומת משמעותי גם צומת זה דורש תכנון והערכות באספקטים רבים ומשמעותיים בינם הכנה לעבודה בעסק, הכנה לבעלות על העסק והתייחסות לשאלות פיתוח עתידיות של העסק המשפחתי.
תקשורת פנימית אפקטיבית חיונית בכל סוגי העסקים, ובייחוד אלה שבבעלות משפחתית, אשר בהן עובדים יחדיו בני הדור הראשון והשני. עבודה עם המשפחה משמעותה, בין היתר, שהעניינים האישיים "לא נשארים בבית" כשהולכים למשרד, וכך הקונפליקטים בין בני משפחה מנהלים גם את העסק, ומחיריהם עשויים להיות עצומים מבחינה רגשית, כלכלית, וניהולית ואפילו לקלקל את סביבת העבודה לשאר העובדים בחברה.
לעבודה של בני משפחה בעסק משפחתי יש יתרונות רבים: ליכוד מובנה של חברי המשפחה מעצם היותם משפחה, תחושת זהות ומטרות משותפת, נאמנות ומחויבות לאורך זמן, ועוד. כשהכל מסונכרן בצורה טובה וכולם עובדים טוב ביחד מתממש הפוטנציאל ומביא לתוצאות עסקיות מעולות.
כשאתם חושבים על ישיבת הנהלה, מהי האסוציאציה שלכם?
רובינו חושבים על משהו ארוך, מייגע, עם הרבה מלל ומעט ידע. אבל מסתבר שאפשר לעשות זאת אחרת. המדריך שלנו ייקח אתכם צעד אחר צעד, דרך שישה צעדים פשוטים לניהול ישיבת הנהלה אחרת, קצרה, ממוקדת ובעיקר – אפקטיבית. אז איך עושים את זה? בואו נתחיל!
שיפור האפקטיביות של ארגונים מותנה במידה רבה בטיב התקשורת הפנים ארגונית, וזו שבצמרת הארגון, בין חברי ההנהלה, מקרינה ומכתיבה את טיב התקשורת בארגון כולו. התקשורת ביו חברי ההנהלה יכול להתבצע בשיחות מסדרון, בפגישות אישיות ובדיוני ההנהלה, כאשר לכל אחת מצורות תקשורת אלו יש מטרות, יתרונות וחסרונות (כן, כן גם לשיחת מסדרון יש יתרונות…).
כשגוגל בדקה אם אפשר להסתדר בלי מנהלים בארגון היא נכשלה בגדול. בשנת 2002 השיקה גוגל את פרויקט אוקסיג'ן (Project Oxygen) תוך שהיא מבצעת מהלך נסיוני קיצוני – מעבר לארגון שטוח בלי דרג מנהלים. הניסוי שנמשך חודשים ספורים בלבד הוכרז ככישלון מוחלט, שכן שאלות וצרכי העובדים הבסיסיים ביותר נותרו ללא מענה, העובדים לא התקדמו והפרויקט נתקע. גוגל הבינה את חשיבותם של מנהלים והחליטה לנקוט בגישה ההפוכה – לחקור מהם סוגי ההתנהגות השכיחים ביותר של המנהלים הטובים ביותר כדי לתת להם את הכלים. הבדיקה העלתה רשימה של תכונות, שהוכחו כמותית ואיכותית במספר דרכים.
מחקרים בארצות הברית מראים כי כתשעים אחוזים מהעסקים הנם עסקים משפחתיים, בישראל השיעור דומה. כלומר רבים מאיתנו כבר גילו כי העבודה עם האבא, האח או בן הזוג אינה כה זוהרת כפי שקיוו. למעשה העבודה בעסק משפחתי הנה מאתגרת, מרובת מהמורות, בה פעמים רבות מתערבבים המקצועי והאישי וההפרדות בין "שלי" ו"שלנו" הופכות מורכבות.
אמנם, אין עסק משפחתי אחד דומה לאחר אולם הניסיון מראה כי ישנם נושאים "חוצי ארגון" המתאימים למרבית העסקים המשפחתיים.
לפני שנתחיל, מהי אסטרטגיה? לאסטרטגיה הגדרות רבות אולם בפשטות, יש לראות בה את מכלול הנושאים הנוגעים לארגון/לעסק שלכם בטווח הארוך. למעשה, כל אחד מאיתנו, אם הוא בעלים של עסק קטן או עסק בינוני ואפילו מנכ"ל של חברה גדולה, אמור לעצור מדי פעם ולחשוב. לחשוב כדי לבדוק כיוונים עתידים, לחשוב כדי לרכז מאמצים לחשוב כדי להקדים את המתחרים. כלומר כל אחד מאיתנו אמור לעצור, לחשוב ולעצב לארגון שלו אסטרטגיה, תוכנית לטווח הארוך. והמסע שלכם מתחיל עכשיו.
כחלק מעיצוב ויישום האסטרטגיה אצל לקוחותנו, וגם בחברות בהן נעשית העברה בין דורית, אני מציעים תהליכים סדנאיים, בהם לוקחים חלק פעיל, הצוות הבכיר, ההנהלה ואף נציגי העובדים של לקוחותינו, לפי הצורך.. מטרת הסדנאות הנה להעשיר את ארגז הכלים של המשתתפים כדי להיות יותר טובים כפרטים וכצוות. בסדנאות המקצועיות אנו מקפידים להתייחס ללקוח הספציפי וליצור סדנה חווייתית תוך הסתכלות על החוויה המקומית של הלקוח ולא להעברת תיאוריות גרידא.
טיפ רביעי – פיצוי הוגן: עניין התגמול יכול להיות נושא סבוך, במיוחד בעסק משפחתי בו חלק מבעלי התפקידים עלולים לחוש שהם תורמים יותר מאחרים. כדי למנוע תסכולים ובעיות אנחנו ממליצים על גיבוש הסכמי שכר מראש, וקביעת רף שכר המבוסס על המקובל בתפקידים זהים במשק.
כל עסק מביא עימו אתגרים רבים, וכשמדובר בעסק משפחתי האתגרים כפולים ניהול העסק, הבית, המשפחה והחיים האישיים של כולם ביחד וכל אחד לחוד.
ייפוי כוח מתמשך, כוכב חדש, בן 5 בסה"כ, אבל מוכר לרבים כמכשיר שמאפשר לנו להיות "שותפים" לקבלת החלטות גם כאשר אנו מוגבלים בקבלתן ….
לצערנו, החיים מזמנים לנו תקופות ומצבים, מהפחות נעימים, בהם עקב מחלה או תאונה אנו מאבדים את היכולת לקבל החלטות באופן זמני או קבוע ונמצאים במצב של נבצרות. מצב של "אינו מבין בדבר" שאינו יכול לקבל החלטות פשוטות ומסובכות כאחת.
האמצעי החדש יחסית הזה – ייפוי כוח מתמשך נותן מענה טוב בדיוק למצבים אלו באמצעותו אנו יכולים לקבוע כללים ולהנחות מי יקבל החלטות אם וכאשר נקלע למצב של נבצרות. בעזרת התבנית הפשוטה יחסית שייצר המחוקק ניתן לקבוע בקלות מי יהיה רשאי להחליט בכל נושא כאשר המצווה נבצר בשלושה תחומים – רפואי, ממוני ואישי.
על־פי נתוני בנק ישראל, התוצר של מגזר ההייטק צמח בשנת 2020 ב־5.8%, לצד עלייה ניכרת בגיוסי הון מצד החברות בענף. גם נתוני הייצוא והפדיון בהייטק צמחו ברציפות לאורך שנת 2020, בניגוד לענפים אחרים שחוו פגיעה משמעותית עם תחילת משבר הקורונה והצליחו להתאושש (אם בכלל) רק בהמשך אותה שנה. מגזר ההייטק, מהווה אחוז ניכר מהמשק הישראלי (12.6% מהתוצר הכולל ב־2019), והוא אחד מהגורמים למתינות הפגיעה הכלכלית של משבר הקורונה בישראל ביחס לרבות מהמדינות המפותחות.
הצמיחה במגזר ההייטק ממשיכה, ומביאה איתה בו זמנית גם תחרות רבה וצורך תמידי של החברות להתפתח ולהתאים עצמן לדרישות השוק המשתנה בקצב מסחרר. כך קורה שמוצר או טכנולוגיה בעלי פוטנציאל עצום, לאו דווקא מגיעים לבשלות ולא מביאים להצלחתה של החברה. הצלחה במגזר התחרותי והמהיר הזה דורשת מיקוד ניהולי אינטנסיבי, התאמה לדרישות השוק, יכולות ניהול גבוהות מאד, מודל עסקי בר קיימא, ביצועים מצוינים ועוד ועוד.
ייעוץ אסטרטגי הינו שירות הניתן לחברות וארגונים, על מנת לסייע להם לעצב תוכנית ארוכת טווח לשלוש או חמש שנים, כך שיתאימו עצמם לתנאי הסביבה והשוק המשתנים. במילים פשוטות אסטרטגיה הנה תוכנית העל של החברה לטווח הארוך. אסטרטגיה עסקית טובה תתייחס להווה ולסביבת הארגון, ותציב אבני דרך לטווח הקצר והארוך.
ייעוץ אסטרטגי הינו שירות הניתן לחברות וארגונים, על מנת לסייע להם לעצב תוכנית ארוכת טווח לשלוש או חמש שנים, כך שיתאימו עצמם לתנאי הסביבה והשוק המשתנים. במילים פשוטות אסטרטגיה הנה תוכנית העל של החברה לטווח הארוך.
שוק היעוץ לחברות המשפחתיות מורכב מיועצים רבים בעלי טווח התמחויות רחב, החל מפסיכולוגיה, דרך משפטים וכלה בגישור. אולם כדי ליצור הסדרים ברי קיימא, שיוכלו לגשר על הפערים במהלך חיי המייסדים וגם לאחר מותם, יש לקבל ייעוץ לעסק משפחתי מיועצים מנוסים, אשר אשר מביאים עימם תוקף מקצועי רב תחומי, שלא יזניח את התחומים הכלכליים, המשפטיים והרגשיים והפסיכולוגים.
אחת הפעולות הראשונות אותן אנחנו עושים בתחילת עבודתנו אצל לקוחות חדשים, הינה בחינת רווחיות הארגון בחלוקה לפי מרכזי הרווח. כלומר, אנחנו מבקשים לראות עד כמה תורמת כל יחידה רווח לרווחיות הכוללת של הארגון. (יחידה רווח הינה תחום פעילות של החברה שמניב הכנסות מלקוחות החברה).
הפער בין הדורות הינו אתגר קשה לגישור, ובמעבר בין דורי בעסקים קשה עוד יותר .
רבים מבעלי העסקים המשפחתיים יוצאים מנקודת הנחה כי יבוא יום והבנים או הבנות שלהם ייקחו את המושכות ויובילו את העסק במקומם. לרוב, זה נראה ומרגיש מאוד ברור וטבעי.
אך מה קורה כשלא?! מה קורה במצב בו בני הדור הממשיך אינם מעוניינים בהובלת העסק? מה קורה אם אף אחד מהם לא רוצה להשתלב בעשייה? או במצב ההפוך – דור ההמשך מעוניין להכנס לעסק אולם איך נבחר את האחד או האחת שיובילו וינהלו?
על אף כי עיקר משמעויות החוק הינן במישור המשפטי (ולא במישור החשבונאי או המיסוי), ראינו לנכון בשל חשיבות הנושא, הוראות ניהול ספרים וניהול עסקכם, להביא
ניהול עסק טומן בחובו אתגרים רבים, וכשמדובר בעסק משפחתי האתגרים משמעותיים פי כמה. אתגרים המשליכים על הבית, המשפחה, והחיים האישיים של כל אחד מחברי המשפחה לחוד ושל כל המשפחה יחד.
תקציב עסקי הוא בעצם תוכנית הפעולה של הארגון לתקופה מוגדרת, בדרך כלל שנה, והביטוי שלה במונחים כספיים.
בתקציב נמצא את המכירות המתוכננות, את העלויות הנובעות מהמכירות, מהרכש ומהייצור, וכן את העלויות התפעוליות השוטפות של העסק.
הסיבה לקביעת תקציב ברורה – זהו כלי שמאפשר לחברה ומנהליה מסלול התנהלות כספי ידוע בין ההכנסות להוצאות ומתאר את ההכנסות הצפויות שנובעות מיעדי המכירות, וכן את ההוצאות הנובעות מהפעילות השוטפת ומיעדי המכירות והשיווק.
TRUSTED ADVISOR כבר היית ללקוחות שלך?
כבר לא מעט זמן אנחנו מתכננים מהלך אסטרטגי יחד עם ד. מנכל חברה מובילה בתחומה.
מחד מדובר בחברה מובילה ומצליחה, אולם התחום בו עוסקת החברה הולך ונשחק, הולך ונעלם והאתגר שלנו יחד הוא לחפש את ה"דבר הבא".
ו… מצאנו! אאוריקה. אז יש מוצר ושהפך לפתרון חדש, ועכשיו מה?
עכשיו אתם הופכים ל- TRUSTED ADVISOR אמרנו ל- ד. המנכ"ל ולצוות ההנהלה
לאחרונה פורסם "בכלכליסט" כי המילה היחידה שיכולה להתחרות ב”קורונה” ו”בחירות” על תואר המילה של השנה היא “יוניקורן" (חד קרן).
המילה הזו אכן מופיעה פעמים רבות בהקשרים של שוק ההון וזירת הסטרטאפים, ולא, לא מדובר בחיה עצמה אלא בתופעה שקיבלה את השם בגלל שכיחותה שהיתה נמוכה…
אז את.ה מצויינ.ת או מצטיינ.ת?
וכן יש הבדל…
בשבוע שעבר אצל אחד הלקוחות שלנו, מפעל תעשייתי דרומי דיברנו על מצוינות.
חדשנות ויזמות הן שתיים מהמילים הנפוצות ביותר בקרב מנהלים כמעט בכל מערכת ארגונית. כולם מבינים שבעולם משתנה, הדבר הכרחי לשרידות החברה לאורך זמן.
כולם מדברים על חדשנות אבל מעטים באמת מיישמים חדשנות הלכה למעשה.
ע"פ מחקר של מקינזי- 84% מן המנהלים בתאגידים מאמינים כי חדשנות היא המפתח לצמיחה שלהם אולם רק 6% מסופקים מיכולות החדשנות של הארגון שלהם.
אבל נתחיל מההתחלה – מה זו בכלל חדשנות?
הקורונה עושה סימנים של דעיכה, אבל ההשלכות הכלכליות עוד איתנו, והן כאן להישאר – לתקופה ארוכה. חברות ועסקים רבים צלחו את המשבר, חלק אפילו הצליחו, גם בתקופה קשה זו, לצמוח תוך ניצול הזדמנויות והתארגנות נכונה . מנגד, עסקים רבים נמחקו ורבים נוספים נמצאים במצב של קשיי הישרדות.
כולנו נשמח לעוד כמה שעות ביממה… כי הרי הזמן קצר והמלאכה מרובה. כולנו רוצים "לנהל" את הזמן שלנו כדי להפיק ממנו יותר. אבל, (התראת חדשות רעות) זמן אינו ניתן לניהול! לכולנו יש רק 24 שעות ביממה. אז מה אפשר לעשות? לנהל נכון ובצורה אפקטיבית את המשימות שלנו בתוך הזמן הנתון. כאן יהיה עלינו היא להבחין בין חשוב לדחוף, בין חשוב ללא חשוב, בין דחוף ושאינו דחוף, בין מה שנוכל לעשות לבד ובין מה שניתן יהיה להאציל למישהו אחר. במאמר הזה ריכזתי עבורכם כמה דברים שעובדים בשבילי… מוזמנים, באהבה.
רבים מאיתנו בעלי עסקים ומנהלים סובלים מעונתיות ושינויים בהיקף העבודה, ישנן תקופות בהן אנחנו "טובעים" בשוטף ולא מצליחים להגיע לדברים החשובים ולבעיות השורש. מאידך ישנן
השינויים שהביאה תקופת הקורונה גרמו לעסקים רבים לעשות שינויים ולהמציא את עצמם מחדש, רעיונות חדשים למוצרים, שירותים ואפילו פלטפורמות חדשות ומודלים עסקיים צצו בעקבות הקורונה. שינויים מהירים והסתגלות למצבים משתנים שהיו פעם רק נחלתם של חברות הייטק וסטארטאפים, הופכים להיות צו השעה של כולנו. אחד הכלים בהם ניתן להשתמש כדי לבחון רעיון הינו קנבס המודל העסקי- כלי ומתודולוגיה שפותחו עבור סטארטאפים ומתאימים מאוד לשינויים מהירים ובחינת רעיונות או מוצרים חדשים.
הצלחה עסקית נמדדת בעיקר ב…כסף. בעבר היה נהוג לחשוב שהגורמים להצלחה הם בעיקר תלויי מכירות וטכנולוגיה – כלומר ביצועים ביצועים,ביצועים… אך כיום, ברור לכולם ששום דבר
העיסוק הפוליטי בתקציב המדינה, לאחרונה, מוציא שם רע לתקציב וחיוניותו בארגון עסקי.אבל, התקציב הוא רק אחד מתוך שלושה כלים חיוניים כדי להיערך נכון לשנת העבודה.
יום שישי בערב היה יום מעניין עבור הרבה מהלקוחות שלי.. ואת זה הבנתי בראשון בבוקר. אחרי שיחת הטלפון הראשונה עוד לא הבנתי, אבל אחרי השיחה שניה כבר היה לי ברור העניין. ועל מה המהומה אתם שואלים? לא, לא הקורונה, גם לא מענקי המדינה (הפעם) ואפילו לא "פתיחת המשק למחוסנים ( תודה לאל) או החזרת העובדים מחל"ת. מה שהטריד את הלקוחות שלי בבוקר יום א' היה נושא המעבר הבינדורי , וליתר דיוק תהליך המעבר הבין דורי שעשה מיכאל שטראוס, תהליך שהעלה הרבה הירהורים אצל לקוחותי (ובצדק).
בעסקים רבים, העוסקים במספר תחומים או המוכרים מוצרים שונים, נמצא בפועל סבסוד צולב (מוצר ריווחי מסבסד מוצר הפסדי) בין מגזרי פעילות, מוצרים, צינורות הפצה ולקוחות, ולכן, נדרש חישוב מסלול מחדש…
בין אם אתם מחפשים לקבוע סדרי עדיפויות חדשים בעסק שלכם, להתוות תכניות לצמיחה, לקבוע מפת דרכים למוצר או לתכנן את החלטות ההשקעה שלכם – אתם תזדקקו לתוכנית אסטרטגית – התוכנית שתהווה מסגרת לפעולות, לכיוון ולהחלטות שתבאנה אתכם מה-"מצוי" לרצוי" שלב אחר שלב, כאשר כל אחד מהשלבים בתוכנית מתבסס ותלוי בשלב שקדם לו.
לפעמים אנחנו לא רק יועצים אסטרטגיים אלא גם בלשים… השבוע הצלחנו לפתור תעלומת הוצאה חודשית כפולה ומיותרת של לקוח, מנהל החשבונות לא הצליח למצוא את
להצלחה עסקית אין נוסחה אחת מנצחת, זו לא בדיוק "שיטה", בטח לא קסם וגם לא אבקת פלא, זוהי תוצאה של מתודולוגיה ברורה, תהליך שיטתי, תוכנית מסודרת ועבודה עקבית.
כמו בכל תהליך שאנחנו עושים עם כל לקוח שלנו, גם לשנה הקרובה גובשו יעדים ותכנית עבודה שיביאו לגידול של 20% וזה הולך לקרות שוב.
התחלתי לרוץ
וכמו בהרבה דברים אחרים גם פה יש יחסי אהבה-שנאה,
הריצה עצמה לא מהנה אבל התחושה של אחרי נפלאה, ושיפור הביצועים ממכר.
התחלתי ממש מאפס, בחוסר כושר מוחלט בסגר הראשון שכפתה עלינו הקורונה…
"בזמן משבר יש צורך במנהיגות, ביוזמה ואומץ לפעול, רק כך מנצחים בקרב". אם שורה זו הייתה נכתבת על מבצע צבאי, היה הדבר הגיוני ומוסכם על כולם, ובכן, האמירה הזו נכונה לגבי ניהול עסקים, וודאי בזמן משבר…
המגיפה הנוכחית, עם קנה המידה, המורכבות והחומרה שלה הנה קרב משמעותי המתרחש בכמה זירות במקביל. מדובר במערכה הדורשת מהמנהלים הבכירים ובעלי העסקים יצירתיות ודרכים חדשות להתמודדות מיטבית עם האתגרים בהווה, ובו זמנית, בניית אסטרטגיה לקראת השינויים שיחולו.
וירוס הקורונה הביא למשבר עסקי ולחוסר וודאות בעולם כולו ובישראל . כתוצאה מכך, מורגשת כבר מתחילת שנת העסקים הנוכחית האטה משמעותית בביצוע עסקאות של רכישות ומיזוגים. הירידה בפעילות במשק בעקבות ההתפרצות העולמית של וירוס הקורונה הביאה ארגונים רבים לעצור כל תהליך של ביצוע עסקאות רכישות ומיזוגים, וארגונים רבים הקפיאו את תהליכי המכירה, המיזוגים והרכישות עד שיימצא לנגיף חיסון, או תרופה או לחילופין רק עד יעבור זעם.
בעקבות מגפת הקורונה העולמית והשינויים שהביאה עמה לעולם התעסוקה עולה כי חברות רבות בחרו להמשיך ולהעסיק את עובדיהן מבתיהם, בן אם באופן חלקי ובן אם
עובדה! נולדתי לפני הרבה שנים, קצת לפני המדינה, ונחשפתי לאירועים ותקופות קשות, ודאי ברמה האישית וגם ברמה הלאומית. אם היו שואלים אותי, עד לפני כמה
רבות נאמר ונכתב על משבר הקורונה והשלכותיו על עסקים וארגונים בכל העולם, המשבר המורכב שיצר מציאות חדשה, ובלתי מוכרת המכריח את כולנו לייצר פתרונות ולנהל משברים
תוכן עניינים הבנו, העולם השתנה. מומחים פיננסים צופים שכשליש מהעסקים יסגרו או ייקלעו לקשיים פיננסיים שיאיימו על המשך פעילותם. ארגונים רבים אינם מוכנים וחמור מזאת
אז עכשיו זה רשמי, מה שאנחנו יודעים "מהבטן" כתוצאה מעבודה עם עשרות חברות משפחתיות, מתחזק בעזרת דו"ח של חברת קרדיט סוויס העולמית; חברות משפחתיות חסונות יותר!
עדכון- המשרה אוישה בהצלחה, ומיד נפתחה משרה נוספת לעוד יועצ/ת מוזמנים… קורונה או לא… אנחנו עובדים במלוא המרץ ומגייסים יועצ/ת אסטרטגי/ת חדש/ה לשורותינו… לפני הכול
נגיף הקורונה וההגבלות שבאו בעקבותיו, הכניסו את המשק הישראלי והעולמי לטלטלה משמעותית, אולי אחת מהטלטלות המשמעותיות ביותר שחו. פיטורין, חל"תים המוניים, חברות הפושטות רגיל וצניחה ברווחים.
אירוע חמור כמו מגפת הקורונה קורה אחת להרבה שנים וזימן לנו מצב שלא הכרנו, ולא, זה לא דומה למשבר הפיננסי ב – 2008 ולא למלחמת
יש מחר…!!! אבל מה עושים כדי שלא יהיה מאוחר? "הלוואי שכבר נהיה שם" או "זה עוד רחוק", כך משיבים לנו מרבית לקוחותינו, בכירים בחברות ומנכ"לים
אנו נמצאים בעיצומה של מגפה כלל עולמית שלצערנו לא פסחה אף עלינו בישראל. ממחקרים עולה כי קבוצות הסיכון כוללת את בני הגיל השלישי ובעלי מחלות
לקוחות וידידים יקרים, אתמול בערב, ה- 16.3.2020 עודכנו ההגבלות על מקומות העבודה, מתוך מטרה לצמצם את הפגיעה בכלכלה הישראלית מהשלכות התפרצות וירוס הקורונה, בכפוף לשיקול
הסמנכ"ל נכנס לבידוד? הספק הסיני עוד לא חזר לעבודה? חושב על הערכות מיוחדת? חייב להתייעץ? המומחים שלנו ב- SMC יכולים לסייע, צלצל עכשיו ל- 072-2500354,
השבוע בביקור אצל לקוח, סיפר לי המנכ"ל על טלפון שקיבל מהבנק ועל חקירה צולבת שעבר בטלפון כשעל השולחן…. הקורונה והשלכותיה על העסק שלו. בנינו הרי לא משנה אם אתה מאלו שמאמינים שהקורונה הנה בסך הכול "ספין" בחירות, או לחילופין כבר ביטלתם את הטיסה בקיץ לדיסנילנד עם הילדים, הקורונה בדרך לעסק שלכם ויש להערך אליה ויפה שעה אחת קודם. כמו שצעקו השבוע הכותרות בגלובס: "אפקט הפחד של הקורונה חזק יותר מהתפשטות הווירוס בשטח". ואכן, הפחד מחלחל.
כבר אמרו חכמים כי תכנון הוא המפתח להצלחה, אברהם לינקולן במשפט המפורסם שלו אמר: "אם היו לי שמונה שעות לכרות עץ הייתי מקדיש שש מהן להשחיז את הגרזן". ואכן סוף מעשה במחשבה תחילה. הזמן המוקדש לתכנון , שבעיני רבים נחשב לזמן "מבוזבז" מחזיר את עצמו מאות מונים, מונע טעויות, מגדיר נקודות ציון חשובות ובסופו של דבר מקצר את המסע כולו.
כמעט כל מנכ"ל יו"ר חברה או בעל תפקיד בכיר בארגון מכיר את המונחים ייעוץ אסטרטגי וייעוץ ארגוני, אולם רק מעטים ידעו להסביר מה ההבדל. אז מה באמת ההבדל בין ייעוץ אסטרטגי וייעוץ ארגוני? האם בכלל קיים הבדל או שזו רק דרך "למכור" ולבדל שני שירותים זהים כל התשובות כאן במאמר.
בפרסומות, בשיחות סלון, בזמן האחרון נדמה שמדברים בכל מקום על ייפוי כוח מתמשך, אז מה זה בעצם? ואיך זה קשור לחברה משפחתית ולעסק שלך?
מלווים אותך לתוצאות ייעוץ לעסק משפחתי בעסקים משפחתיים רבים נמצא בלבול לגבי מתי מתנהלים כמשפחה ומתי כאנשי מקצוע. פעמים רבות בשעות העבודה יהיה מי שיטה
כשמונים אחוזים מהעסקים בישראל נסגרים תוך חמש שנים מיום פתיחתם, פעמים רבות מדובר בעסקים טובים עם רעיון משמעותי אך הלכה למעשה במבחן התוצאה כמו כל דבר טוב שדורש תכנון הם צריכים שיטות וכלים לניהול עסקי חכם. מהי תכנית עבודה עסקית ואיך ניתן לשפר ביצועים תוך כדי עשייה? כל המידע מחכה לכם כאן במאמר.
אחת השיטות הידועות אך הפחות "אהודות" הנה התכנית העסקית.
הן מהוות כארבעים אחוזים מכלל החברות הציבוריות במשק, פועלות מתוך ראיה אחראית על מנת להעביר את המסורת הלאה, וממונפות בהתאם (בחברה משפחתית יש מנוף פיננסי של 1.6 לעומת 1.97 ביחס לחברות לא משפחתיות ועל פי מחקר של ד"ר דן וייס) ומהן ניתן להסיק גם על חברו משפחתיות שאינה ציבוריה… חברות משפחתיות – יתרונות, חסרונות ואתגרים.
"לא החזק או החכם ביותר הוא זה שישרוד אלא זה שיסתגל לשינוי" (צ'ארלס דארווין) . כיום, מבינים בארגון כי השינוי הוא חלק אינטגרלי מן החיים העסקיים וכי על הארגון להסתגל לשינוי במטרה לשגשג. אולם, השינוי הארגוני אינו רק צעד בדרך אל השיפור המובטח, אלא דרך התנהלות והתייעלות עסקית. מאילו טעויות כדאי להימנע, איך לנהל נכון את השינוי ואילו הרגלים כדאי לאמץ על מנת להצליח? כל המידע מחכה לכם כאן במאמר.
כל מנכ"ל או בעלים של חברה הבינו מזמן כי ככאלו עליהם לתת מענה למספר רחב של היבטים עסקיים הדורשים ראייה מרחבית ומעוף ביניהם: תפעול, מכירות, גבייה, שיווק, פרסום, קידום, קשרי לקוחות ופיתוח מוצרים ועוד ועוד. המציאות המורכבת והמאתגרת הזאת מביאה רבים מהם לפנות לקבלת שירותי ייעוץ עסקי. מהו ייעוץ עסקי ומה הוא כולל, למי מתאים השירות, מתי כדי לפנות ליועץ ועל מה לשים דגש בבחירה?
עסקים רבים אינם מבחינים בין גידול במכירות לבין גידול ברווחיות ומופתעים לגלות שגם כאשר המכירות גדלו- הרווח הנקי לא השתנה או חמור מכך אפילו הורע. אילו פעולות יאפשרו לכם להגדיל את הרווחיות ללא גידול (בהכרח) ברמת המכירות?
מבצעים, מכירות חיסול ומכירות סוף עונה, פרסום ממוקד ושוברי מתנה הם אמצעים ידועים למשיכת לקוחות ולהגדלת מכירות. במקרים רבים התוצאות אכן נראות בשטח אך דורשות תחזוקה וממון. אילו מהלכים נוספים ייסעו לכם להגדיל מכירות באופן אורגני ועל בסיס מערך הלקוחות הקיים?
חברות רבות הנקלעות לקשיים כלכליים נמצאות במצב רגיש המאיים על המשך פעילותן, מחד הן חשופות לתביעות מצד הנושים ומנגד הן אינן מודעות לכך שקיימים סעדים בחוק המאפשרים את הליך שיקומן. מהן ההשלכות של תהליך פירוק חברה במקרה של חדלות פירעון, ומהם יתרונות תהליך השיקום?
עסק משפחתי הוא עסק שבו לאחד או יותר מבני משפחה אחת או יותר יש עניין בעלות משמעותי והתחייבויות משמעותיות לרווחתו הכללית של העסק.
במדינות מסוימות, רבות מהחברות הגדולות בבורסה הן בבעלות משפחתית. אומרים כי חברה היא בבעלות משפחתית אם אדם הוא בעל השליטה; כלומר, אדם (ולא מדינה, תאגיד, נאמנות הנהלה או קרן נאמנות) יכול לצבור מספיק מניות כדי להבטיח לפחות 20% מזכויות ההצבעה ואת האחוז הגבוה ביותר של זכויות ההצבעה בהשוואה לבעלי מניות אחרים.[1]
כמה מהעסקים המשפחתיים הגדולים בעולם הם Walmart (ארצות הברית), Samsung Group (קוריאה), Tata Group (הודו) ופוקסון (טייוואן).
אז מה זו בכלל תוכנית עבודה? תוכנית עבודה שנתית מגדירה באופן ברור ומתועדף את הפעילויות וההישגים אותם נדרש הארגון לממש בטווח הקרוב. התוכנית ממקדת ומכוונת
אז מה זה בכלל שינוי? שינוי הוא תהליך שבו עצם עובר ממצב מסוים למצב אחר (ויקיפדיה) השינוי יכול להיות נקודתי – מעבר בין שני מצבים
אנו עוסקים רבות בתכנון העתיד שלנו, משקיעים מאמצים רבים לבנות בית, משפחה, לטפח מערכות יחסים עם קרובינו. בעלי העסקים שבנינו, בעלים של חברות משפחתיות וחברות "אחרות" – אף משקיעים רבות בהכנת תכניות אסטרטגיות לפיתוח העסק ונערכים ליום שבו לא נוכל עוד לנהל את העסק ונצטרך להביא מנכ״ל בשכר או לחלופין להעביר את העסק לבני הדור הבא, כך שדור ההמשך יתפוס פיקוד וימשיך וינהל את העסק.
מנהל איכותי יכול לשנות תוצאות עסקיות כמו גם להשפיע על האקלים הארגוני. אך כמו כל ספורטאי מקצוען הזקוק למאמן על מנת למקסם את יכולותיו ולמנוע פציעות מיותרות כך גם מנהלים בארגון נדרשים לפיתוח, מיקוד ודחיפה, שייסעו להם ביצירת רעיונות מקוריים, בקבלת החלטות ובגיבוש סגנון הובלה תומך ומעצים. מהו פיתוח מנהלים ואילו דרכים עומדות לרשותכם? כל המידע מחכה לכם כאן.
שמונים אחוז מהעסקים הישראליים מוגדרים כעסקים משפחתיים, אך רבים מבעלי עסקים לא מודעים לעובדה זו. בניגוד לתפישה הרווחת עסקים משפחתיים אינם רק עניין משפחתי, אלא עסק לכל דבר אשר מתקיים בין שני שותפים או יותר. כאשר אחד מהשותפים חווה משבר אישי או מקרה קיצון אחר כמו גירושין, פטירה פתאומית, סכסוך בנושאי ירושה וכולי הוא עשוי לחשוף את העסק לסיכונים רבים, של שקיים בניהול השוטף, השתלטות עוינת, כניסה של שותפים חדשים, שלא נטלו חלק בבנייתה וצמיחתה של החברה ועוד איך ניתן להיערך לנושא זה מבעוד מועד? היבטים משפטיים בניהול סיכונים בעסק משפחתי.
ניהול חברה משפחתית הינו עסק מורכב המערב פעמים רבות לא רק נושאים ושיקולים "קרים" ועסקיים, אלא גם נושאים רגשיים העשויים להשפיע על שיקול הדעת הדרוש בניהול עסק. כדי להתנהל בדרך מוצלחת ומבוקרת לאורך זמן מומלץ לנסח מסמך רשמי הקובע הנחיות לפעולתה של החברה המשפחתית – הרי היא האמנה המשפחתית – family constitution.
השבוע כשנכנסתי לאחד המנכ"לים אותם אני מלווה ראיתי מולי פרצוף חמוץ.
הכול בסדר? שאלתי…
אל תשאלי את זוכרת את X (בטח זוכרת דיברנו עליו כמעט שעה במפגש הקודם), הוא שוב עשה את זה, חרג מהסמכות שלו. זוכרת את שיעורי הבית שלקחנו על עצמינו לסווג את הלקוחות שלנו ללקוחות כסף, זהב וארד? אז מר X הסמנכ"ל היקר שלי סיים את הפרויקט והפיץ את התוצרים הלאה בלי לקבל את אישורי.
חשוב שנקדיש עוד רגע להבין מה בדיוק קרה שם אמרתי למנכ"ל "שלי". אז העמקנו קצת להבין מה בדיוק קרה שם…
לאחר שעברנו על הפרטים היה די ברור כי הבעיה הנה תאום צפיות ולא הסמנכ"ל. למעשה, אמרתי למנכ"ל לא הבהרת היטב את הצפיות שלך מ- X בעת האצלת הסמכות לביצוע המשימה. אני יודע שאני אשם בכל חייך המנכ"ל אבל למה בדיוק את מתכוונת?
למרות שאני לא "מתה" על תאוריה לפעמים חשוב להיכנס לעומק ולהרחיב קצת… אז הרחבתי קצת
ארגון המעוניין לשפר את המצב הקיים נדרש לבחינת דרכי פעולה ושיטות חדשות. הוא יכול לעשות זאת בכוחות עצמו או לחילופין הוא יכול להיעזר בשירותיה של חברת ייעוץ ארגוני . למי מתאים השירות? מהם שלביו? באילו נושאים הוא מתמקד? כל המידע מחכה לכם כאן.
בפני מפעלים וחברות תעשייתיות עומדים אתגרים רבים ביניהם ניהול כוח אדם והכשרתו, הקצאה שוטפת של משאבים, תמחור מאתגר ומימוש יכולת ייצור מלאה תוך מניעת זליגה במשאבים. מהם המאפיינים המשפיעים על רווחיות העסקים בענפי הייצור, מהן הבעיות שעמן מתמודדים המפעלים וכיצד ליווי עסקי יכול לסייע?
חילוקי דעות, קשיים, עמידה במקום ושינוי בהיקף העשייה הנן חלק מהסיבות המביאות בעלי עסקים מהמגזר הפרטי לפנות אל ייעוץ עסקי . מהו ייעוץ עסקי אילו תועלות הוא יכול להפיק לעסק, מהם השלבים שהוא כולל וכיצד לבחור את היועץ הנכון? כל התשובות מחכות לכם כאן במאמר.
עבור מנהלים רבים אסטרטגיה עסקית הנה מכלול של מהלכים שבעזרתם יוכל עסק לנצח בזירת התחרות. אבל האם יהיה זה מספיק רק להכיר את מהלכי האויב במטרה לנצח? במאמר שלפניכם אנו מציעים תפישה אחרת המציעה התבוננות הן פנימה והן "החוצה", הן למהלכי המתחרים והן אל פנים הארגון, במטרה לתכנן את העתיד תוך ניתוח ה"כאן ועכשיו" ויצירת הנהלות עסקית מנצחת.
הצלחה עסקית מבוססות לא רק על מומחיות וידע מקצועי אלא גם על יכולתם של הפרטים בארגון לעבוד כצוות יעיל המממש את מלוא יכולתו. תהליך פיתוח צוותים בכלל וצוותי הנהלה בפרט מאפשרים לארגונים לשפר את הביצועים שלהם ולתת לצוות הניהולי כלים מעשיים להתמודדות עם אתגרי היום יום. מה כולל תהליך בנייה ופיתוח של צוותי הנהלה בחברות ולמי הוא מתאים? כל התשובות מחכות לכם במאמר.
כמה פשוט נכון? להיות עצמאי, לקום כשמחשק, לא לבקש ימי חופשה מאף אחד…. אבל מה קורה כשהעבודה בעסק שלנו כוללת גם עבודה עם אבא ואימא? עם בן הזוג? או עם האחים/אחיות?
כמו שלימדו אותך וודאי החיים, שאלת העברת העסק לבני הדור הבא אינה שאלה פשוטה, אבל ההתמודדות עימה הכרחית וחשוב מכל אפשרית. שאלת היסוד למי למעבירים את העסק (וזאת בהנחה שבחרת להעביר את העסק לא למכור אותו) מבקשת ממך להתבונן קדימה אחורה ולצדדים ולבדוק מי נמצא שם. האם קיים "שם" מישהו מבני המשפחה או מישהו שאינו בן משפחה שמוכן רוצה וחשוב מכל יכול לקחת על עצמו את הניהול השוטף של העסק שלך.
נדמה שלא מזמן התחלת לעבוד וכבר חלפו השנים. צברת לא מעט רכוש, העסק משגשג ועכשיו מה? לפרוש?
להעביר את העסק לבני הדור הבא? או שמא למכור את העסק? כי הרי אין דבר חשוב יותר מלשמור על הרכוש ועל המשפחה בריאים, מתפקדים, מרוצים ורווחים. החלטה זו הנה נקודה משמעותית בחיי העסק והמשפחה שבדרך כלל מעלה עמה את כלל סוגיות הרכוש המשפחתי.
פעמים רבות כמנהלים בארגונים בינוניים וגדולים אנו חיים בתחושה כי כולם (חוץ מאיתנו) ישנים… דברים שצריכים לעשות נדחים, תאריכי היעד עוברים להם והעולם התחרותי שם בחוץ לא ממש עוצר ומחכה לנו. בעידן בו אנו חיים, עידן של שינוי מואץ בו משתנים כל אחד מההיבטים של העולם העסקי הקלסי, בעולם כזה דווקא אי הוודאות היא השחקן הכי יציב בסביבה. בשפת האסטרטגים עולם בו שולטת אי ודאות נקרא Vuca World.
"למה אני צריך דירקטוריון בחברה?" שאלה זו עולה בכל פעם בה מוזכרות המילים דירקטוריון או מועצת מנהלים. והתשובה פשוטה, השאלה "האם צריך" אינה רלוונטית כלל. לפי חוק החברות כל חברה חייבת דירקטוריון, כך שלחברה הפרטית והמשפחתית כבר קיים דירקטוריון גם אם לא פעיל!
היתה לנו שנה מטורפת של צמיחה בשנה שעברה . אני רוצה את אותה צמיחה גם השנה. אומר לי מנכ"ל של אחת החברות אותן אני מלווה. אני
"…אינך יכול להשיג ביצוע ללא דופי בלי להתמסר לפרטים, לא קל לעקוב אחר כל הדברים הנחוצים כדי להשיג ביצוע ללא דופי כזה…" אומר מורטון מנדל
השבוע התנהל דיון סוער אצל אחד מלקוחותיי ומעשה שהיה כך היה… המנכ"ל בעלים של חברה לא קטנה בכלל, פוסע בחיוך למשרד ביום ראשון בבוקר בצפייה
באחת מישיבות ההנהלה אצל אחד מהלקוחות החביבים עלי שוחחנו על הלקוחות (שלהם). "אנחנו מתנהגים לכל הלקוחות שלנו אותו דבר, התגאה אחד הסמנכ"לים. אם לקוח נתקע אני שולח לו מונית גם לצד השני של העולם לא משנה מי, מתי ומה גודל הקניה."
בשבוע שעבר פגש צוות שלנו לקוח חדש שהתחיל ממש עכשיו תהליך אסטרטגי. אחד הנושאים הראשונים אותם אנו בודקים עם כל לקוח חדש (למעשה עם צוות היגוי אסטרטגיה שאנחנו מקימים אצל הלקוח) הינם כישורי הליבה. או בשפה פשוטה "מה אנחנו כארגון יודעים לעשות הכי טוב".
"אני רוצה רק טייסים" אמר לי לקוח ומנכ"ל של חברה לא קטנה, כאשר דיברנו על אנשי המכירות שלו. אחר הוסיף והדגיש "אנשי המכירות צריכים למכור והרבה, חוץ מזה אני לא רוצה שיעשו כלום, כל השאר יעשה עבורם במשרד".
אחד הלקוחות החביבים עלי הוא א. מנכל שאני מלווה מזה תקופה. אני זוכרת את הפגישה הראשונה שלנו, "חיכיתי לך הוא אמר לי שבי שבי יש לנו המון על מה לדבר", אז התיישבתי. וזה הלך ככה…
מי מאיתנו לא ישמח לעוד כמה שעות ביממה? רובינו חשים כי המשימות רבות והזמן קצר כמאמר הפתגם הידוע "הזמן קצר והמלאכה מרובה". למעשה כולנו רוצים "לנהל את הזמן שלנו" נכון יותר, להפיק ממנו יותר ולהיות אפקטיביים יותר.
רבים מאיתנו כמנהלים ובעלי עסקים סובלים מתנודתיות, ישנן תקופות בהן אנחנו עובדים עד "מעבר לראש" טובעים בשוטף ולא מצליחים להגיע לדברים הדחופים ולבעיות השורש. מאידך ישנן עונות "מתות" (כמו החיבור הלא הגיוני הזה בין חופשת הקיץ לחגי תשרי) בהם אנו חווים האטה אמיתית. פעמים רבות ממש אין מה לעשות, תנועה מועטה של לקוחות, כל דבר נדחה ל"אחרי החגים" ואנחנו רק מחכים שיתחיל שוב המרוץ.
השבוע פגשתי את ד' איש לא צעיר מנכ"ל של חברה גדולה. לפי הדרך בה ביקש שנשוחח ידעתי שנושא מורכב על הפרק. ולא טעיתי.
את יודעת הוא אמר לי (ונאנח). אני כבר בן 71… אמנם מאוד נהנה מהעבודה וגם הבריאות טפו.
אבל אני צריך לחשוב על ההמשך. על הדור הבא.
פעמים רבות אנחנו עסוקים כל כך בעשייה השוטפת שאנחנו שוכחים לשבת ולתכנן. החל מעיצוב תוכנית אסטרטגית, דרך הצבת מטרות ויעדים וכלה בהצבת מדדים רלוונטיים. כאשר ארגון מנהל מדדים ועוקב אחריהם הוא נשאר ממוקד בהגשמת היעדים שלו וכל סטייה מהדרך מטופלת מיד.
מניעת הטרדה מינית בעבודה סיכום שנת 2017 מה קורה עם מעסיק שלא מטפל בתלונה של עובד/ת שהתלונן על הטרדה מינית או לא טיפל בשמועה
בעלים או מנכ"ל של חברה בינונית ומעלה? נסה לדמיין את התוצאות שהארגון יכול היה להשיג אם המנהלים שלך היו מצליחים לצעוד בשביל אותו את\ה רואה בעיני רוחך… חברת SMC מציעה תוכנית ייחודית לליווי וחניכה של מנהלים בארגון, הכוללת הנחייה צמודה ועזרה בהתמודדויות ניהוליות מסוגים שונים – ניהול כוח אדם, ניהול למצוינות, תכנון, בקרה, התייעלות ועוד.
כישלון הוא נושא שרובינו מעדיפים להימנע ממנו, אבל התעלמות מסימנים ברורים, גם אם עדינים, של קשיים עסקיים היא דרך בטוחה לסיים את חיי העסק בצד הפחות טוב של הסטטיסטיקה.
מיומנויות ניהול עסק. איזה סוד באמת טמון באנשים ואיך הוא מאפשר לנו לנהל את הארגון בצורה מעולה? מיומנויות ניהול עסק מתוך פניני ניהול רבות של מורטון מנדל.
חוּצָנִים אָךְ נֶחוּצִים – ניהול חיצוני בחברה משפחתית
בני משפחה בחברה משפחתית עשויים להגיב ברגישות וברגשנות בהבינם שהם נדרשים לחפש מנהל חיצוני. אמנם מנהל מקצועי, מנוסה, מומחה בתחומו, אך שאינו בן משפחה. מינוי מנהל חיצוני בחברה משפחתית, משמעותו גדולה ורחבה יותר מאשר בכל עסק אחר. זהו מעיין "אימוץ בסגנון חברה משפחתית". המנהל החיצוני, בדרך זו או אחרת, יהיה מעורב מעבר למעורבותו בחברה, גם בענייני המשפחה בעלת העסק.
לאן תרצה להגיע?
"…אינך יכול להשיג ביצוע ללא דופי בלי להתמסר לפרטים, לא קל לעקוב אחר כל הדברים הנחוצים כדי להשיג ביצוע ללא דופי כזה…" אומר מורטון מנדל בספרו המצוין ומעורר ההשראה "הסוד טמון באנשים" שמחד גיסא, מדגיש את הצורך במנהיגים מצוינים ומאידך גיסא קובע מנדל כי "ספרי נתונים ומשימות הם דפי התווים שמנהיג זקוק להם כדי לנגן את הסימפוניה במומחיות…"
כמי שמלווה חברות כשלושה עשורים אני מופתע כל פעם מחדש מחסרונם של מידע ונתונים קריטיים בידי המנהלים, לשאלה פשוטה שאני מפנה למנכ"ל – כמה כסף החברה חייבת לעולם, כמה העולם חייב לחברה – פעמים רבות איני מקבל תשובה מבוססת, למרות שתזרים המזומנים נחשב לגורם המרכזי לכשל בחברות.
במכונית שלנו אנו ערים כל הזמן למד המהירות ומד כמות הדלק, הראשון מאפשר לנו לנהוג בהתאם לכללים לנוסעים בכביש, ואילו השני, כדי לדעת האם היתרה שאוזלת במיכל הדלק תספיק כדי שנגיע ליעדנו.
אותם מחוונים דרושים בכל עסק וחברה!
"אל תפחד מן הגדולה: יש שנולדים גדולים, יש שמשיגים גדולה, ויש שהגדולה נכפית עליהם" ויליאם שייקספיר כמה פעמים שמענו את צמדי המילים: מנהל- מנהיג, ניהול
או "אחד בשביל כולם או כולם בשביל אחד?"
בעסקים רבים רווחת תופעה לפיה לא ניתנת הזדמנות לדיאלוג אמיתי; חברי הקבוצה רק משמשים כמקשיבים פאסיביים ולא מתקיים דיון של ממש בבעיה
הנעה, תגמול, ומה שבינהם תגמול, הנעה… מה עובר לכם בראש כשאתם שומעים את המילים הללו? תנו לי לנחש…. אם את/ה עובד שכיר, אתה בטח חושב
על מה שיש וביחוד על מה שאין יצא לכם פעם לסיים יום עבודה ארוך וכשנאנחתם אנחה של סיום התבוננתם על היום שעבר גיליתם לתדהמתכם שכל
"אנחנו פעילים ומצליחים כבר כמעט שני עשורים, סיפרו שני השותפים והבעלים – א' וג' , בפגישה הראשונה שלנו, אבל למרות כל המאמצים, למרות שאנחנו עושים בדיוק את מה שעשינו ושעבד יפה כל השנים, בשנתיים האחרונות משהו לא "עובד". כולם בחברה עסוקים יותר ויותר, ישנה עלייה משמעותית במכירות אבל בסוף החודש לא נשאר כלום ממש "פול גז בניוטרל".
הדבר הקבוע היחיד הוא השינוי כיום כדי להתאים לסביבה העסקית הדינאמית חייב ארגון להשתנות ומהר. מספיק אם ננסה להעלות בדמיוננו את יצרניות העבר של המצלמות או התקליטים
בתחרות של שחיקת מושגים המונח " אסטרטגיה" יזכה באחד המקומות הראשונים. המושג קיבל פרושים רבים, הושאל לתחומים ונשחק עד דק. ממתווך הנדל"ן שמגדיר את עיסוקו כאסטרטגיה ועד ליועצי התקשורת ואנשי יחסי ציבור שנקראים יועצים אסטרטגיים, התרחקנו מהפירוש הנכון של המושג.
חשוב כבר בשלב זה להדגיש כי פירוש המילה חשוב פחות, חשובה יותר המטלה שבאנגלית כבר מזמן הפכה לפועל – To strategize. מקור המילה, כרגיל, ביוונית ושימשה כדי לציין קצין בכיר, בצבא הביזנטי – בעל הדרגה הגבוהה ביותר. אתגרי המלחמות בתקופה העתיקה היו בתחום התכנון לטווח ארוך ומכאן הושאל המושג לעולם העיסקי ומוגדר כ –"דרכי הפעולה של יחידה עסקית כדי להבטיח הצלחה ולייצר לארגון יתרון תחרותי בר קיימא לאורך זמן".
אתם בטח שואלים את עצמכם האם בכלל שווה להשקיע מאמץ בתכנון ובניית תוכניות עבודה? והשנה עוד יותר מתמיד, במשק המזמן לנו אתגרים קשים ובתנאי אי הודאות גדולים מתמיד, האם בכלל נכון לתכנן? האם ניתן להציב יעדים רלוונטיים בימים של אי ודאות?
בכל שנה, הכנת תוכנית עבודה לשנת הפעילות הבאה, הנה אתגר המחייב חיזוי, הערכה ואפילו קצת הימור. שנת 2025 מציבה בפנינו אתגר גדול ומורכב הרבה יותר. אי הוודאות ביחס להתפתחות המלחמה, בעיקר בצפון הארץ, ההשלכות של המלחמה על המצב הכלכלי, ועוד שאלות רבות ואמיתיות הופכות את הכנת תוכנית העבודה למורכבת מתמיד.
נדמה כי רק עכשיו התחילה השנה וברקע כבר נשמעות הברכות של "שנה אזרחית טובה" והתאריך הנפוץ ביותר הופך להיות "בתחילת השנה האזרחית הבאה עלינו לטובה".
או: משפחה לא בוחרים! "דוֹר לדוֹר יָבִּיע אוֹמֶר"
קיים קונפליקט מוּבְנֶה בין המשפחה, רצונותיה ושאיפותיה, ובין העסק המשפחתי והצרכים שלו. בעסק משפחתי ותיק, מה שהתחיל בהתלהבות, יצירתיות ונאמנות, עשוי להפוך בסופו של יום לחובה טעונת רגשות . פעמים רבות נמצא כי החלטות הרות גורל תתקבלנה כשהן מבוססות על אמוציות, תחושות והעדפות במקום על שיקולים עסקיים.
