תוכן עניינים
חזון וקרקע
לא לכל החברות יש חזון, ולא בהכרח כמה מילים יפות על "פלקט" מהוות חזון אמתי. היועץ האסטרטגי כמנהיג יודע במקרה הצורך להוביל תהליך ליצירת חזון. היכולת להצית את הדמיון לראיית עתיד אפשרי שהוא החזון היא תכונה מופלאה של יועץ אסטרטגי מוביל. מצד שני, היועץ האסטרטגי כמנהיג אמור להכיר היטב את הלקוח ואת עולם האפשרויות, ולהקפיד שהחזון המתגבש יהיה מחובר לקרקע.
מוביל וחבר צוות
היועץ האסטרטגי כמנהיג יודע להיות הן במרכז המעגל, הן במעגל עצמו והן מחוץ למעגל. הוא מרגיש נוח בכל מקום, ומאפשר ללקוח כמו גם לחברי הצוות שלו, להביא לידי מימוש את הטוב שבהם. היועץ האסטרטגי כמנהיג הוא כקצין בכיר שאינו צריך דרגות גלויות וגינונים כדי שיכירו במנהיגותו. היא מדברת בעד עצמה.
יצירת תחושת דחיפות ושלווה
בניגוד ליועץ האסטרטגי המסור שדוחף לשינוי באסרטיביות, היועץ האסטרטגי כמנהיג יכול להרשות לעצמו, ויודע, ליצור תחושת דחיפות אמתית. זו אומנות לגייס ארגון מנומנם ו/או שבע להתעורר לפעולה ממושמעת ומהירה מתוך שאיפה להישג, ולא מפחד הכישלון. אומנות זו היא ממתנות המנהיגים. יחד עם זאת, היועץ האסטרטגי לעולם אינו מחליף את המנכ"ל. אולי נותן לו בעקיפין דוגמא, אולי במשתמע מאמן אותו. בוודאי שאינו לוקח את מקומו בשום סיטואציה. ובאותו זמן, מפגין ניחוחות שלווה.
עקביות וגמישות
מנהיג נמדד בין היתר במידה בה הוא מיישם את משנתו, ועומד במילתו. זהו אחד הדברים המקנים ללקוח תחושת אמון וביטחון. ואכן, עקביות במשנה הייעוצית היא נכס גדול ליועץ האסטרטגי. מצד שני, מכיוון שמדובר באנשים, ובסיטואציות משתנות, לא נכון לגלוש לצד השני ולהפוך להיות דוגמטי. היועץ האסטרטגי כמנהיג יודע מתי ואיך להתגמש בצורה מובנת ומוערכת שרק מחזקת בלקוח את האמון.
רצינות ו-Fun
ייעוץ אסטרטגי הוא דבר רציני. תוצאות הייעוץ משפיעות לא רק על דיני ממונות, אלא לעיתים קרובות גם על דיני נפשות (פידבקים לא טובים, פיטורים …). לכן זה הגיוני לגמרי שהיועץ האסטרטגי יהיה בעל גישה רצינית. אפילו רצינית מאוד. מצד שני, כמו כל דבר, הכל צריך להיות במידהמנהיגים רבים וטובים ניחנים בחוש הומור מפותח. חוש הומור הוא כלי נפלא לשבור קרח, למוסס התנגדויות, לקרב לבבות אפילו, ובכלל – להפוך את האווירה לחיובית יותר. היועץ האסטרטגי כמנהיג אינו סטנדאפיסט, ואינו בדחן סדרתי. עם זאת, ביכולתו לגרום לצוות שעובד אתו לחכות לפגישות, מכיוון שהם יודעים שיהיה מעניין ואפילו מהנה. והכל ברצינות.
לדעת לחיות עם אי וודאות ולדעת להתמודד עם אי ודאות
רוב בני האדם אינם אוהבים אי וודאות. הם יוותרו על הרבה כדי ליצור וודאות, גם אם היא מדומה. מנהלים אמורים לחיות יותר טוב עם אי וודאות. בפועל גם מנהלים טובים עלולים להיקלע למשבר אישי כאשר יש משבר פתאומי בעסק שלא ציפו לו, או שינויים מאיימים בסביבה העסקית. היועץ האסטרטגי כמנהיג יודע לשדר היטב שהוא מבין את המצב לאשורו, ועם זאת יודע להעביר את התחושה שהוא כבר ראה וצלח ימים סוערים. לדעת לחיות בנוחיות יחסית עם אי ודאות הוא תנאי הכרחי שאינו מספיק. ליועץ האסטרטגי כמנהיג יש כלים מקצועיים להתמודדות עם מצבי אי ודאות, וזו הזדמנות עבורו להוכיח ללקוח, שהוא נמצא בידיים טובות, ויש לו ממי ללמוד לקראת העתיד.
אומץ ואחריות
אף אחד לא הצליח להעלים לגמרי את נוסחת הסיכון – תמורה. להמליץ המלצות שיש בהן לקיחת שינוי מועט וסיכון מועט, הינו המהלך הכי בטוח הן ליועץ האסטרטגי והן ללקוח. הסיכון כאן, ללקוח וליועץ כאחד, הינו שהמהלך יוכתר ככזה שלא שינה כלום ו"היועץ אמר לנו את מה שאמרנו לו". יועץ אסטרטגי כמנהיג מעודד את הלקוח לקחת סיכונים מחושבים אם הוא מאמין בכך, ויודע לנמק את ההמלצה – למרות שברור לכולם שההנמקות אינן מבטלות את הסיכון. הסיכון הוא גם של החברה, אבל גם של היועץ. נכון שהסיכון של היועץ קטן הרבה יותר , אבל בלתי אפשרי לבנות קרירה בייעוץ אסטרטגי על סמך שורה של כישלונות מפוארים. האיזון שבין מידת הסיכון, לבין האחריות, הוא מתכונותיו הנדירות של היועץ האסטרטגי כמנהיג.
הוראה והוראה
שוב, לא טעות. יש הוראה במובן של ציווי (Command) ויש הוראה במובן של לימוד (Educate). היועץ האסטרטגי כמנהיג מביא אתו סמכות טבעית של מורה מהשורה הראשונה, שאין לו שום צורך וטעם בחלוקת הוראות במסווה של עצות. בסוף של דבר, היועץ האסטרטגי האולטימטיבי הוא מורה מחונן.
משפיע ולא כוכב
אחרי הכל, בשביל מה אנחנו עובדים? כסף כמובן היא תמיד תשובה לגיטימית. עם זאת, פירמידת מסלאו רומזת שיש לנו מניעים נוספים. הפיתוי לקבל מחיאות כפיים הוא בדרך כלל גדול. היועץ האסטרטגי כמנהיג בחר את מקצועו מתוך ידיעה שהוא "מאחרי הקלעים" וויתר מראש על מחיאות הכפיים. האם הוא רוצה להשפיע? כמובן. השפעה ברוכה של יועץ אסטרטגי מנהיג נשארת להרבה זמן. התמורה הגדולה ביותר עבורו היא הידיעה שהוא תרם להתפתחותם של מנהלים טובים יותר, ובשיא – תרומה להיווצרות דור חדש של מנהיגים.
