הצלחה עסקית נמדדת בעיקר ב…כסף.
בעבר היה נהוג לחשוב שהגורמים להצלחה הם בעיקר תלויי מכירות וטכנולוגיה – כלומר ביצועים ביצועים,ביצועים… אך כיום, ברור לכולם ששום דבר לא יכול להבטיח הצלחה של חברה ללא ההון האנושי.
תחום ניהול ההון האנושי (משאבי אנוש) מתפתח ומהווה תפקיד מרכזי ומשמעותי להצלחת כל ארגון.
ללא צוות משאבי אנוש מקצועי ומיומן יהיה קשה לגייס ולשמר כח אדם איכותי ומוכשר בחברה.
הרבה מעבודת צוות משאבי אנוש מבוצע בעיקר מאחורי הקלעים. טעות לחשוב שעיסוקם מתמקד רק בקביעת רמות שכר או החלטה על ביטוח פנסיה לעובדים.
מנהלי משאבי אנוש ממלאים תפקיד חיוני בפיתוח אסטרטגיית החברה על ידי שיפור תפיסת והנעת העובדים בכל רמות כוח האדם ומתן ראייה רחבה וחיובית לעובדים, הם ממלאים תפקידי מפתח בתכנון, פיתוח, חיזוק ושיפור מתמיד של התרבות בארגון.
בין תחומי האחריות של מנהלי משאבי אנוש – בארגונים – גיוס, שכר, ניהול ביצועים, הכשרה, פיתוח עובדים ומנהלים ורווחה. והם כולם מרכיבים חיוניים ביצירת התרבות הארגונית.
תקופת הקורונה, הביאה עימה אתגרים וההתמודדויות רבים, ביניהם, בניהול, הריחוק הפיזי, חוסר הגבולות, תקשורת, היבטים חברתיים, רגשיים, מקצועיים ואישיים. מנהלי משאבי אנוש נדרשים בזמנים רגילים לראות את העובד במכלול חייו ולתת מענה לצרכיו השונים ובתקופת הקורונה, אתגרים אלו רק הועצמו פי כמה עבורם ועבור צוותי משאבי אנוש בכלל.
התחומים העיקריים אשר מהווים מפתח לניהול עסק:
1) גיוס כישרונות לחברה
צוות משאבי אנוש אחראי לגייס את הכישרונות הטובים ביותר במשק עבור החברה. גיוס הוא למעשה תהליך מורכב מאוד וחברות רבות עלולות להפסיד הרבה כסף בשל תהליך גיוס לקוי.
צוות משאבי אנוש ממוקד במציאת האדם המתאים ביותר לתפקיד – מכל ההיבטים, גם התאמה מקצועית וגם התאמה תרבותית, היבט חשוב וקריטי להצלחה לא פחות.
העובדה שיש לצוות מש"א נקודת מבט רחבה על החברה ולא מעורבות מקצועית מאפשרת להם לאבחן ולדייק בגיוס ההון האנושי המתאים ולחבר בצורה הטובה ביותר את האנשים המתאימים והאיכותיים ביותר לארגון.
והעניין הופך משמעותי יותר כשמדובר על גיוס מנהלים בכירים. כיוון שלהם השפעה ישירה על הצלחת החברה וכן, תהליך הגיוס שלהם לרוב יקר הרבה יותר.
לצוות משאבי אנוש מצוין ומקצועי יש תהליך גיוס ברור ומובנה, המתוכנן היטב. תהליך זה יהיה חסכוני בעלויות מהוצאות המוצעות על פרסום, הכשרה ורישום עובדים חדשים.
2. שותפות בניהול אסטרטגי
כיום, יותר ויותר חברות מבינות שמנהלי משאבי אנוש תורמים לשיפור השורה התחתונה של החברה. בין אם זה עם הידע והניסיון שלהם כיצד ההון האנושי יתפלג וישפיע על ההצלחה הארגונית ובין עם ראיית העל שלהם כמחלקה לא יצרנית החשופה לכלל תהליכי החברה.
צוות משאבי האנוש מבין את הצרכים האסטרטגיים הארגוניים של החברה ומייעצים בהתאמת המשאבים ע"י זיקוק הכוח האדם הרלוונטי והתאמתו להשגת היעד המבוקש.
הם משתתפים בקבלת החלטות ארגוניות לגבי הערכות כוח אדם ותחזיות לצרכי כוח האדם העתידי בהתבסס על הביקוש העסקי.
אם כחלק מתוכניותיך שמת לך למטרה – השגת החזון האסטרטגי, ודא כי צוות משאבי אנוש שלך מעורבים כבר מההתחלה. זה יתורגם ללא ספק בתוצאות ב"פועל".
.
3. שמירה על תקשורת פנים ארגונית טובה
מחקרים הראו שלתקשורת עם העובדים והענקת הכרה לעובדים יש השפעה עצומה, והם קשורים ישירות לתפוקת העובדים..
העובדים מרגישים מוערכים יותר, מעורבים, משמעותיים ופרודוקטיביים יותר. מצאו כי ברגע שעובד מעודכן יותר על הקורה בחברה, הוא מרגיש מעורב יותר ומבין כי תרומתו והירתמותו משמעותיים מאוד לחברה .
4. שמירה על תקנות וחוקי עבודה
חוקים ותקנות להגנת עובדים הם בין החקיקות המורכבות ביותר איתן נאלצים ארגונים ועסקים להתמודד. ככאלה, הם בין הקלים ביותר להפר בשוגג. עבור חברות, שמירה על זכויות העובדים וזכויות החברה, יכולה להיות קשה ומורכבת. קושי זה מטופל בצורה מסודרת על ידי צוות משאבי אנוש. המשימה להבטיח שהחברה עומדת בחוקים והתקנות בכלל ובאלו הקשורים לעובדים ולפרט.
כמובן ששמירה על התקנות והחוקים לזכויות העובד, לעתים קרובות תורמת לחוויית עבודה טובה יותר בחברה ומשפרת את שביעות הרצון, המוטיבציה והמעורבות של העובדים.
לסיכום, צוות משאבי אנוש טוב עם המשאבים הנכונים יתרום לחברה שלך להפיק את המרב מהעובדים שלך.
פונקציית משאבי אנוש משמעותית היודעת להוביל גיוס תקין ומועיל, לוקחת חלק פעיל בהחלטות אסטרטגיות, תורמת משמעותית ליצירת תרבות ארגונית טובה ונעימה ותקשורת פנים ארגונית מצוינת לצד שמירה ויישום התקנות והחוקיים המשפטיים השומרים הן על העובד והן על החברה, תורמת באופן משמעותי להצלחת החברה בכל המובנים.
הכותבת - שגית ורנר-אסיאס, MBA, יועצת בכירה בחברת SMC Group.
יועצת אסטרטגית עסקית וארגונית, מלווה עסקים קטנים ובינוניים מומחית בתהליך המעבר הבין דורי. בעלת ניסיון של למעלה מ-20 שנה בתפקידי ניהול בכירים בתחומי הפיתוח העסקי, מכירות, שיווק וסחר בחברות בינלאומיות מובילות. מרצה בביה"ס שנקר הנדסאים לשיווק ויזמות.
